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本发明涉及用于报修管理的数据处理技术领域,具体涉及基于用户报修行为的报修资源调配方法及系统,包括:根据维修记录中每个维修师傅处理的报修单以及报修单的故障类型获取每个维修师傅的维修经验值、报修单预测处理时间以及赶路速度,根据所有未处理的报修单生成多种派单方案,获取目标方案中每个维修师傅的报修平均距离,根据每个维修师傅的报修单预测处理时间以及赶路速度获取每个维修师傅处理目标方案中为其分配的每个报修单时最近的维修师傅的位置,结合每个维修师傅的维修经验值、目标方案中每个维修师傅的报修平均距离获取目标方案
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116882980 A
(43)申请公布日 2023.10.13
(21)申请号 202311139693.8 G06Q 10/109 (2023.01)
(22)申请日 2023.09
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