通知-服务费用管理P-MS Code使用基准的通知文-20181116.pptVIP

收信：HQ/CS/SA/ASC 参照：服务网络管理/CS运营 题目：2018年-MS Code使用基准的通知 LG电子售后总部 北京市朝阳区高碑店乡半壁店村惠河南街1132号 通惠大厦A401 邮编 : 100024 起案：服务费用管理部门 陈伟 日期：2018年11月16日 背景 ：为了降低维修站录入复杂度，规范数据录入，18年10月~11月期间陆续下发了冰箱、 洗衣机及显示器（含商用显示器）产品的 MS Code使用基准，但基准下发后，部分 维修站对基准内容的适用期间理解不一致。 说明 ：在整机包修期内，对于基准中载明的不良原因产生的服务数据适用MS Code使用基准， 超出整机包修期后产生的服务数据不适用MS Code使用基准，属包外服务范围。 产品整机包修期如下： ● 冰箱产品整机包修期 ： 一年 ● 洗衣机产品整机包修期 ： 一年 ● LCD显示器产品整机包修期 ： 一年 ● LED显示器产品整机