宝骏乐驰保养手册.docx

目 录 重要信息 ----------------------------------------------------------------- 1 保修部分 ----------------------------------------------------------------- 2 质量保证服务的规定 -------------------------------------------------------- 2 用户的权利与义务 ---------------------------------------------------------- 2 质量保证服务的范围 -------------------------------------------------------- 2 不属于质量保证服务的范围--------------------------------------------------- 3 质量保证期 ---------------------------------------------------------------- 4 保养部分 保养目的 ------------------------------------------------------------------ 6 保养制度 ------------------------------------------------------------------ 6 保养规范表 ---------------------------------------------------------------- 7 用户支持 ------------------------------------------------------------------ 11 保养情况记录单 保养维修记录 产品缺陷报告 宝骏汽车特约维修服务中心通讯录 1 重 要 信 息 一、 我们建议您前往本公司①授权的服务中心②保养和维修您的车辆， 因为只有本公司授权的服务中心最了解您的汽车， 您在本公司授权的服务中心将能得到纯正的配件和专业的技术服务,质量保证也只有在本公司授权的服务中心才能 实现。 非家用汽车(如单位用车等) 享受包修期内的服务，家用汽车享受包修期内的服务及三包有效期内的服务。 二、 对于质量保证期内未按规定到服务中心进行定期保养的， 对与保养有关的内容及因其而引起的故障均不享受质量保 证服务。其中新车在实际行驶 3 个月或 5000 公里时(以先到者为准) 可享受首次保养免费(包括材料费与工时费) 的服务， 该次保养必需持购车发票和《保养及保修手册》到服务中心进行。 三、 在保养或维修时需向服务中心出示《保养及保修手册》。请务必妥善保管本手册及记录在手册中的保养和维修信息， 它们是您享受质量保证服务及服务中心分析失效原因的重要依据，其中保养情况记录单上必须盖有服务中心印章。 服务中心无权收存您的《保养及保修手册》，对符合质量保证服务条件的车辆，服务中心也不得以任何理由拒绝为 您的汽车进行质量保证服务。 四、 用户提出书面退车或换车请求的， 经售后服务部最终鉴定确认后，可由经销单位办理退车或换车手续， 并根据其所 购车价(以售车单位发票为准)和行驶里程收取使用补偿费用， 计算公式： [(车价款(元) ×行驶里程(km) )/1000] ×0.8% 。 五、 驾驶员离开车辆后， 车内请勿存放贵重物品，否则一旦发生物品丢失， 本公司将不承担任何责任。 六、 如果您需要帮助， 请联系“宝骏汽车特约维修服务中心通讯录”中距离最近的任何一家服务中心或致电上汽通用五 菱汽车股份有限公司售后服务部，服务热线：400-86-12345(免费)；传真：400-86-12345；邮箱：baojun@ 七、 本手册中的时间与里程数， 均以先到者为准，若无必要将不再特别说明。 八、 本手册未尽事宜及与国家相关法律法规不符的， 以国家相关法律法规为准。 ① “本公司”指上汽通用五菱汽车股份有限公司，本手册同。 ② “服务中心”指上汽通用五菱汽车股份有限公司宝骏汽车特约维修服务中心，本手册同。 保 修 部 分 质量保证服务的规定 ◆ 在质量保证期内因产品设计、制造、装配及原材料缺陷等因素引起的车辆缺陷经过售后服务部③或服务中心鉴定 后， 为保护环境和可持续发展， 以免费修理缺陷零部件为主，缺陷零部件无法修理或无修理价值时才采取更换零 部件的修理方式，修理或更换所使用的零部件是生产者提供或者认可并检验合格的零部件。 ◆ 在质量保证期内，因质量保证服务范围内的缺陷造成车辆需要必要的修理时， 请允许服务中心有合理充分的时间