中质协六西格玛黑带考试历年真题5章.pdf

2021 中国质量协会考试历年真题 5 章 2021-11-08 2021 中国质量协会考试历年真题 5 章 第 1 章 有关 DOE 实验策略的叙述,下列何者正确:() A.一开始因为可能因子较多,使用多因子加中心点的筛选式实验筛选显着因子 B.筛选性实验因子可使用二水平或三水平 C.如果曲率(Curvature)不显着则使用最速上升法,找出输出值的最优区域 D.万一曲率(Curvature)显着时,使用 RSM 优化输出值最优区域 参考答案：ACD 在某些项目中需要绘制价值流图(VSM),首先绘制的是价值流现状图。请问下述描述正确的 选项是哪些?() A.绘制价值流现状图需要项目小组成员共同讨论确定 B.绘制价值流现状图首先要确定一个产品或产品系列 C.绘制价值流现状图只需要确定从供应商到顾客的物料流 D.绘制价值流现状图要仔细讨论，但一般不需要到现场即可完成 参考答案：AB 假如已知某总体的标准差为 2.从这个总体中抽样,样本数为 4,那么样本平均值分布的标准差 为:() A.4 B.2 C.1 D.0.5 参考答案：C 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持续改进组织业务流程,实现顾 客满意的管理方法,是“一箭多雕”,多赢的战略选择。关于企业实施六西格玛的作用,以下说法 正确的有:() A 、解决困扰公司的重要而复杂的难题，降低不良质量成本 B、建立持续改进和创新的组织文化，消除沟通壁垒 C、全面提升公司的核心竞争力和经营管理成熟度 D、培养一些黑带，改善公司形象 答案：A B C 解析： 实施六西格玛的作用归纳为以下四个方面: 1、问题解决和成本降低:解决困扰组织的重要而复杂的难题，降低不良质量成 本。 2、文化变革:建立持续改进和创新的组织文化，消除沟通壁垒。 3、战略实施:全面提升组织的核心竞争力和经营管理成熟度。 4 、员工发展:培养下一代领导者，促进员工职业生涯发展。 SIPOC 图也称高端流程图,主要用于在 D 阶段界定项目范围,以下关于SIPOC 图说法错误 的是:() A.SIPOC 图可以用于识别项目所涉及的主要业务流程和相关职能 B.为了更好地识别出项目的范围，SIPOC 图应该较为详细地记录项目所涉及的 流程步骤 C.SIPOC 图的分析应该先从 I(输入)开始，然后再分析过程输出以及顾客 D.如果 SIPOC 图形显示出需要对项目涉及的步骤、输出或输入进行重新确 定，则意味着需要调整项目的范围 参考答案：ABC 某钢铁企业生产齿轮钢,根据 GB ／T1979 －2001 的规定,钢材低倍缺陷有中心偏析、塔形 裂纹、裂纹、夹渣、中心疏松。2011 年 6 月,该企业按照订单共生产 500 根齿轮钢,经检验 发现有 2 处中心偏析,1 处裂纹,1 处夹渣,则该企业 6 月齿轮钢的 DPMO 为:() A.3200 B.1600 C.2000 D.1000 参考答案：B 顾客满意度应从哪两方面来理