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办公室党员干部工作制度3 一、服务承诺基本原则 要结合本单位工作和党员自身实际,针对机关党组织和党员存在的突出问题,针对群众关心的热点难点问题,体现群众愿望,满足群众需要,增强承诺制度的实际成效；要坚持实事求是,量力而行,不提过高的口号,承诺的事项要符合实际,具体实在,切实可行；要立足本部门特点,区分有职党员和无职党员、年轻党员和年老党员等不同特点,防止千篇一律. 二、服务承诺主要内容 机关党员要把为群众办实事、做好事、解难事作为承诺的主要内容.有能力的党员,要向群众承诺做几件实事；没有能力的党员,要在廉洁自律、为群众作表率方面做出承诺. 机关党员的承诺事项应当符合党员的岗位责任,要把承诺制度与“党员先锋岗”等活动结合起来,从思想、工作、作风等方面提出具体目标,把爱岗敬业的意识转化为落实承诺的具体行动. 三、服务承诺基本程序 （一）选准承诺内容.机关党组织要积极引导党员根据自身专长,提出1-2件承诺事项,也可召开党员、群众会议讨论或在党员同群众“一对一”、“一对多”充分酝酿协商的基础上提出,力求把承诺事项选准、选实. （二）严格审查把关.机关党组织要召开党员群众代表会议,对党员提出的承诺事项逐人逐条进行审查把关,重点审查承诺事项是否符合党员自身实际,是否能够真正做到.不符合要求的,党组织要提出改进意见,党员本人要重新确定承诺事项. （三）公开承诺事项.承诺内容确定后,机关党组织和党员要签订承诺书,召开承诺大会,举行承诺仪式,向群众公开作出承诺.承诺事项还要通过公开栏等形式进行公示,接受群众监督. （四）落实承诺事项.机关党员对确定的承诺事项要制定措施、落实责任,明确时限、抓好落实,以实际行动履行承诺.