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离任述职报告 5 篇 【篇一】离任述职报告 时光荏苒犹如白驹过隙，掐指算来，我已经在人保度过**余载的 光阴，人生一共能有几个**年？而我一点也不后悔在人保度过的这些 岁月，相见时难别亦难，今天在这里为大家做离任述职报告，惜别之 余我也感慨万千。 这**年来，我见证人保牢牢地坚守中国民族财产保险业的核心位 置，见证人保在九百六十万平方公里的土地上培育一代又一代的精英， 也同时见证我任职的支公司，在这几年在分公司总经理室准确方针领 导下，取得的累累硕果。成功路上我洒下汗水，奉献出青春，我不会 忘记是人保这块土壤给我养份。对人保、对公司、我始终怀抱着一颗 感恩的心，一路走来，我不敢有些许张狂和懈怠，一步一个脚印、与 公司共成长，矢志以求的是为公司的发展添一块砖、加一块瓦，尽自 己一份绵薄之力。 现在，我将任职南山公司总经理期间的工作和思想情况向各位领 导和同志们报告如下，请大家评议。 一、主要经营业绩 我于 20xx 年*月受分公司总经理室的重托，先后担任人保财险** 公司总经理 20xx 年当年即20xx 年完成保费收入 11776 万元，完成年 计划的 147% （分公司下达全年任务为 7969 万）；20xx 年完成考核利 润 1375 万元，完成年计划的275% （分公司下达利润指标为 500 万）， 综合排名居于 13 家经营单位前列。 20xx 年，面对愈加激烈的市场竞争，至 20xx 年底，南山公司综合 业绩评介为 3A，排名暂列 13 家经营单位首位。 二、主要工作内容及其绩效 （1）坚持以效益为中心，以市场为导向，狠抓经营管理工作。 三年多来，我始终坚持以发展为第一要务，全面展开经营创新， 同时以拓展集团客户为手段，细分市场，认真研究营销策略，大力做 好渠道的建设工作，建立合理的营销体系。具体措施包括以下三个方 面： 1.积极寻找业务增长点，努力做好上层公关协调工作，为业务员 营造良好宽松的展业环境。 2.注重展开业务竞赛和业务突击活动，增大营销力度，推动业务 发展。通过展开各种业务突击活动，采取政策扶持、费用倾斜措施， 调动员工的展业积极性，使支公司整体业务发展一直保持上升趋势。 3.根据公司实际制订并完善部分内控及管理制度，包括公司各职 能部门与业务部门的各项内控管理制度，如内部流程管理、业务员人 员管理、考勤管理、绩效考核、费用管理等管理制度。 （2）创新推行“推荐返场维修执行办法”，增强渠道建设。 当今市场经济已进入知识经济时代。价格战和功利性的促销手法 已非灵丹妙药，且终究与法制的市场经济是格格不入的。不变的真理 是变革、是创新。推荐返厂返修，即是在变革创新的理念下衍生的智 慧结晶。 推荐返厂返修，即即通过对客户报案信息的收集，将信息反馈给 各个车行驻点的负责人，尽可能引导客户返回战略合作联盟 4S 店维修， 使客户获得可靠、专业的维修服务。如此一来，车行也能在车辆受损 后继续以维修的方式实行盈利，车主也能第一时间在车辆受损后接受 车行的全方位维修服务。通过这种方法，保险公司与车行平等互利， 渠道业务逐渐形成健康有序发展的良好态势。使公司摆脱价格竞争的 怪圈，破冰而行，树立起强大的核心竞争力。 （3）注重服务细节，提升人保财险品牌。 面对外部竞争所带来的业务压力，我保持沉着冷静，客观面对现 实情况寻求对策。制定一系列策略，与竞争对手们展开一场品牌战、 服务战。 我要求全体员工在面对客户的时候要努力做到“六个一样”，即： 理赔与展业一样主动，退保与投保一样对待，大小保户一样重视，新 老客户一样热情，咨询与业务处理一样耐心，对待批评与表扬一样诚 恳，为顾客提供全方位的服务。 （4）增强团队建设及员工培训，提升员工综合素质。 一直以来，员工的职业水平培训及业务水平学习是我的工作展开 的重点。在竞争日益激烈的今天，只有将水平素质提升，才能在社会 上立足。而当今社会需要的`是全面型人才，不但要求过硬的专业知识， 而且要求强化个人素质。持续为员工创造各种学习机会，半年组织一 次出单人员实行业务技能考试，为公司的选人用人提供准确的依据。 并且在信息处的平台支持下创建“南山支公司内网”，为员工解、学 习公司的基本情况提供良好的平台。 同时，我坚持以人为本，组织展开多方面业务培训会，提升员工 业务知识水平。鼓励