6培训效果评估汇总.ppt

依据工程净收益＝工程总收益－工程本钱的根本等式，直接测算法分为以下几个步骤： 1、 计算培训总收益TR 一般来说，培训产生的总收益包括以下几个方面： 提高的生产率PI： 生产率上升的百分比×单位员工本钱×受训员工人数 其中，单位员工本钱＝人事费用总额〔包括工资、福利和其他费用〕÷总人数 注: 增加的销售额SI： 人均增加的销售量×单位产品的均价×受训人数 客户保存CM： 每位客户带来的平均收益×客户保存净数量 员工保存EM： 新员工的平均本钱×员工保存净数量 其中，新员工的平均本钱＝新员工入职费用〔聘请、甄选、培训等费用〕＋员工离职本钱 削减的过失FD： 每个错