质量成本统计分析报告_2.docVIP

第 PAGE 2 页 共 NUMPAGES 2 页 2011/ 5 -2012/4质量成本统计与分析报告 编号： 编号：DL/WR56004 一、成本统计 本年销售收入：431.8万元 不良质量成本额： 2830元 所占比例： 0.07% 单位：元 项目 本年累计 金额 占% 内部成本 报废损失 2380 84% 返工损失 450 16% 因质量问题导致的停工损失 质量事故处理费 合计 2830 外部成本 1质量处罚 0 2质量事故处理费 0 3损失费 0 合计 0 不良质量成本项目统计分析图： 总结： 由图示，本月不良质量成本损失主要来自切割报废，并由此导致返工质量事故处理等损失，以上不良质量成本合计2830元，占销售额的0.07%。 2、原因分析： 因 果 图 分 析 环境材料人员 环境 材料 人员 质量意识差 质量意识差 未能按程序流程操作 未能按程序流程操作 防范措施薄弱未对关键设备储料罐加以控制，造成使用错误方法设备 材料污染 防范措施薄弱 未对关键设备储料罐加以控制，造成使用错误 方法 设备 结 论 影响产品污染的主要原因为： 未对关键设备加以严格控制，操作者未经培训或未经授权造成设备操作失误； 工人质量意识不够，没有严格按程序流程进行操作； 原材料在投料前，质检员未对其进行检验； 纠 正 措 施 应对关键设备加以严格控制，设备操作者应经过培训上岗，并建立授权机制，非授权人员不得进行设备操作； 尽快制定质量意识培训计划，召集所有生产一线员工进行全面质量意识培训，并进行有关考核，对培训效果进行评估； 完善质量管理制度，增加原材料投料前检验工序，防患于未然； 编制 审核 批准