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2023医院办公室工作心得体会五篇 2023医院办公室工作心得体会1 自从事办公室工作三个月的时间以来，在院领导及科主 任的关心指导下，在各级职能部门的配合下，继承办公厅室 优良传统，本着“服务领导、服务临床一线、服务患者”的 原则，认真做好自己的职责。 一、及时上传群众意见，下达领导意图，妥善处理电话 通知、咨询服务、投诉举报等，并认真记录。 二、修订和完善医院规章制度、工作职责、等有关规定, 保证各项工作有序化、制度化。 三、认真做好医院的接待工作，并按工作程序协调与相 关工作部门的工作联系，并及时向上级领导反馈信息。 四、做好公文处理、签收来文并传阅，以及发送各种函 件，各种文件保管得当，无泄密及丢失事件发生。 通过本次礼仪规范培训，我充分认识了礼仪的重要性， 在以后为人处事，接物待人方面必定注意规范自己的仪容仪 o （三）学生干部工作的流程、思路和方法 这一部分由蔡晓燕老师对我们培训，蔡晓燕老师告诉我 们学生干部的工作流程主要由计划一组织一控制一反馈四 部分组成，计划的有关部分涉及到时间限制、明确性、使用 频率、所涉及的内容以及稳定性等多方面，对于如何制定计 划，蔡晓燕老师总结出三方面：调查研究，确定目标；集思 广益，提出方案；讨论研究，确定计划。在组织环节，分解 目标，形成目标体系之后合理分工，明确权责关系，促进沟 通协调，还要合理配置人员，以便于各尽所长。在控制环节 分前馈、过程以及事后控制，须得保持各方面的联系畅通， 合理规章。最后反馈效果，做出总结，改进不足。蔡晓燕老 师在与同学们进行了沟通与交流的同时对学生干部们提出 三点希望：一要在学习和守纪等方面为广大同学起到模范带 头作用；二要不断提高个人修养，不断修炼自己的德行、境 界和胸怀；三要注重自身的成长和提高。 （四）学生干部公文写作及档案管理 人文学院的白东艳老师围绕如何写好公文、提高写作水 平为我们上了生动的一课。他强调公文写作在现代社会中的 重要性，指出公文写作的三大要素：吃苦、思考、静心。文 书写作的三大特点：格式规范化、层次逻辑化、语言书面化。 好的公文要重视思想、逻辑、语言、情感四个因素的力量， 既要有思想，又要符合常人的思维习惯；既要注意语言的简 洁性、生动性，又要注入真实的情感，以情动人。白东艳老 师就常见的几种公文，如总结、计划、通知、通报等的写作 作了详细的阐述，她指出这几种文体都必须要做到实事求 是、有针对性、要点明确。她勉励大家不断学习，在实际工 作中努力锻炼提高自己的写作能力，让公文写作成为自身所 具备的重要能力和素质。另一方面，白东艳老师就档案管理 给我们作了介绍，指出归档范围的三要素：反映自身职能活 动的公文，办理完毕的论文和具有参考价值的公文。她就联 系、完整、保管、利用这四个归档原则让我们学到了如何归 档。这节课为我们以后的工作、学习中提供了重要的指导和 帮助。 （五）学生干部如何应对突发事件 李明希老师指出，高校历来是突发事件引发的重要场所 之一，且在推进高等教育改革时期显得尤为突出。从当前我 国高校的实际情况看，问题突出、影响大且发生频率高的突 发事件主要集中在招生与就业、群体性行动、心理疾患、校 园安全与事故等方面。这节课我们学到了正确应对和处理校 园突发状况的方法，明白了学生干部处理突发事件的基本程 序是预警、应对和善后，而关键则在于预防，因此要把预防 当做首要的任务来抓。最后他也提出了对学生干部的要求， 他希望所有的干部在今后的学习生活中，要时刻有高度的责 任感和维纪意识，要有危机意识和协作意识，并要善于观察 问题和分析思考问题，防患于未然，把突发事件终止在最初 的阶段。 现在，我更深刻地认识到全面学习的重要性。有人这样 说，“学历代表过去，能力代表现在，学习力才代表将来， 让学习成为工作的一部分。”能有机会参加学院举办的学生 干部培训，我感到十分荣幸，而且获益很多。我将在今后的 工作学习当中时时刻刻以老师们提出的高标准严格的要求 自己，尽心尽力做好每一件事情，勇攀工作和学习的高峰。 2023医院办公室工作心得体会4 时间一晃而过，一年已接近尾声。回顾过去的这一年我 在集团公司，收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责 前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的 档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对 自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的 不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步 伐，为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。 、主要工作的概述 过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自 身的一些努力，也取得了一些工作成绩，但是也有诸多不足。 回顾这一年，现将我所负责的工作总结如下： （一）前台接待工作 主要负责（1）来客的接待、引见工作：（2）总裁办公 室及大厅