物业科副科长职责（二篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 物业科副科长职责 1、负责区域保安人员管理，包括安保的岗位设置、人员调配、勤务工作安排及日常管理工作。 2、负责区域安防设备管理，定期对门禁、监控、周界报警等安防设施进行维护。 3、负责制定外勤服务方案，评价服务效果，改进服务质量，提高业主满意度。 4、负责外包业务成本预算并监督执行，实现外包成本管控，支撑经营目标达成。 5、负责执行服务合同约定，督导外包单位按约定标准，有效完成物业管理区域内的秩序管理、环境卫生等工作 6、负责区域安全管理，包括安全检查、隐患排查、整顿改善，排除影响的各种安全隐患。负责突发事件的应急处理，快速、有效地处置突发安全事件。 7、拟定各项危机情况下的各种应急方案，定期、不定期的检查本部门各岗位的工作情况 8、协助客服针对日常秩序、环境类建议、投诉，及时处理解决。 9、负责与外包单位的对接，完成合同审核、费用结算等事务。 10、审核外包单位业务服务标准，完成日常检查考核。 11、完成上级安排的其它工作。 物业科副科长职责（二） 1、每日巡视园区情况，发现问题及时记录并解决，对于无法解决的问题，及时上报，保持园区良好的形象; 2、每日检查下属各岗位工作人员的工作执行情况; 3、跟进、处理所有客户投诉，研究分析加以总结，将分析结果上报部门经理; 4、熟悉管理中心各项管理制度、收费标准及构成、客户情况等; 5、对各类有偿服务