2017年内镜中心年终总结及年度计划.pdf

2017 年内镜室年终总结年内镜室年终总结 紧张而有序的 2017 即将过去，在这忙碌的一年里，在院领导的正确领导下， 开展以病人为中心，全面提高医疗质量，认真学习和落实科学发展观精神的指导 下，在内镜室全体医护人员共同努力下，内镜室的业务收入和技术水平实现了大 幅度提升，现总结如下： 1.医德医风和科室的建设 全科人员以一切为病院服务为理念，自觉遵守院及科室的各项规章制度和纪 律，工作中相互支持，相互理解，分工明确，各司其职，对待患者做到耐心、细 致、周到地服务，认真落实各项规章制度，按照二级甲等的各项评审标准顺利完 成了各项临床医疗工作，较好地完成了全年的各项工作。 2.收入方面及工作量 2017 年我科圆满完成率全年的工作任务，取得了较好的经济效益和社会效 益。今年总工作量：2017 年总检查人数：胃镜总数 3616 例，其中无痛胃镜 465 例；胃镜下治疗 87 例：其中胃镜下息肉切除 34 例，四级手术 ESD 16 例，三级 手术 EMR 20 例，食管扩张 4 例，内镜下取异物 7 例，置管 3 例，食管支架 1例， 镜下止血 2 例；普通肠镜总数 762 例，其中无痛肠镜 25 例；肠镜下治疗总数 86 例：其中肠镜下息肉切除 36 例，四级手术 ESD 1 例，三级手术 EMR 36 例，肠 镜下止血 1例。 3．医疗质量控制与诊疗规范 医疗质量和安全是医疗服务的基础，是医疗管理的核心内容，是衡量一个科 医疗水平的重要指标，是一个医院和科室的生命力，搞好医疗质量的专业方法是 严抓医疗操作规范化和核心制度的落实和实施，我科严格落实《2016 年卫生部 内镜清洗与消毒规范》，做到每天每条镜子按规范操作、清消登记，严格监测内 镜及操作间的消毒灭菌效果。同时也以二级甲等医院评审实施细则为标准，以提 高医疗质量和护理质量，保证医疗安全，提升服务为核心，落实科室的全面质控 措施。我科根据我院及现有配置制定了如下诊疗规范： 1.胃镜检查操作规范 2. 肠镜检查操作规范 3.消化道内镜下普通治疗操作规范 4.消化道内镜下三级与四 级手术的治疗操作规范 4.服务质量 全科医护人员始终以三好一满意为工作目标，努力提高我科发展和服务水 平，充分发挥科室优势，全力满足人民群众的就诊需求，内镜室现正处于上升期， 由于电子内镜的普及以及人民群众自我保健意识逐步提高，就诊患者不断增多， 不断完善服务质量，多为临床提供诊断支持。 5.科室的人才发展 在人才梯队建设方面 ，我科全体医护人员积极参加院内院外组织的各项学术 会议，采取不断进修学习的方式，通过外出学习进修、参加学术会议，积极与同 行进行交流总结本学科的学术经验，提高自身业务水平，创新开展前沿的镜下治 1 / 4 疗工作，使我科医疗水平大幅提高，促进了科室的全面可持续发展。同时组织医 护人员进行内镜治疗知识的学习与交流，提高我科医护人员学术能力，为科室发 展储备人才做准备。 6.存在的不足 虽然我们取得了一定的成绩，但还存在着一些不足，尚需进一步改进,如: （1）部分患者自我健康意识不强，对做胃肠镜存在恐惧感，从而使得小病拖成）部分患者自我健康意识不强，对做胃肠镜存在恐惧感，从而使得小病拖成 大病。医疗质量尚有制度执行力度不够，虽然制定了一些制度，但落实中还存在 欠缺。（2）全年虽有明确的业务学习等规划及制度，但执行中因各种原因不够完 全、彻底开展。（3）我科宣传力度欠缺，使得部分病人在外院及相关诊所行胃肠 镜检查。（4）创新意识不够，全科工作中新技术未有效挖掘，新业务开展不足。 （5）受设备的限制，等候时间较长且有些诊疗项目不能开展，虽然有部分病人 的诊疗，我科有能力对其诊疗，但由于配套设施的不足，从而使这部分病人流向 外院。 8.今后打算 回首过去，在院领导的支持、关怀下我科今年取得了一定成绩，得到领导的 肯定，也是收获的一年，在此我谨代表内镜室全体医护人员向全院领导表示衷心 的感谢！在继往开来的 2018 年，是充满殷切希翼的一年，我科全体医护人员也 将在新的一年中充满新的希望，再接再厉，继续争取新的突破，从德、能、勤、 绩等方面进一步严格要求自己。我们也深知今后所面临的困难和压力，机遇和挑 战，但我们也有百倍的信心以自省、自警、自励的精神，扎扎实实工作，加快内 镜室的建设步伐，力争有 1-2项新技术开展，使得我科业务量、业务水平、经济 效益、社会效益将迈上新的台