组织行为学与领导力.pptVIP

管理的两种方式 工作行为—— 指领导者清楚的说明个人或组织的责任的程度。这种行为包括告诉人们做什么，如何做，什么时间做，在哪里做，以及由谁来做。 关系行为—— 指当管理对象超过一个人的时候，；领导者进行双向或者多向沟通的程度。这种行为包括聆听、鼓励、协助、提供工作说明以及给予社交方面的支持等。 本文档共112页；当前第50页；编辑于星期日\22点17分 二、科队长管理要务 1、基础管理工作有哪些？ 2、个人管理能力 3、担起担子，放下架子 本文档共112页；当前第51页；编辑于星期日\22点17分 基层管理个人能力 1、公司战略的最基层( ) 2、带领团队的一线 ( ) 3、企业管理的务实 ( ) 执行官 指挥官 践行者 本文档共112页；当前第52页；编辑于星期日\22点17分 4、执行结果的严厉( ) 5、员工成长的辅导( ) 6、员工和部门之间的沟通( ) 监督官 教练员 协调人 本文档共112页；当前第53页；编辑于星期日\22点17分 企业管理者的真谛 中层应该是“对企业的绩效负有责任的人”。 绩效就是合理使用资源（人员、设备、原材料等）。 中层管理两项核心要务： 1、（ ） 2、（ ） 建立团队 提高绩效 本文档共112页；当前第54页；编辑于星期日\22点17分 五项基础管理工作： 一、____________________________； 二、____________________________； 三、____________________________； 四、____________________________； 五、____________________________。 建立目标和工作计划 组织协调内部和外部关系 监督执行和考核绩效 激励员工积极性 发现问题及解决问题 本文档共112页；当前第55页；编辑于星期日\22点17分 _________________________　 _________________________ _________________________　 _________________________ _________________________ 以身作则 言行必果 处事公正 恩威并施 承担责任 “管理者”的五个行为 本文档共112页；当前第56页；编辑于星期日\22点17分 建立“六型团队”——管理核心任务 1、创建“（ ）”团队 2、创建“（ ）”团队 3、创建“（ ）”团队 合作型 安全型 业绩型 本文档共112页；当前第57页；编辑于星期日\22点17分 4、创建“（ ）”团队 5、创建“（ ）”团队 6、创建“（ ）”团队 学习型 节约型 和谐型 本文档共112页；当前第58页；编辑于星期日\22点17分 三、管理者职业化素养修炼 1、管理者必备的素质 2、摆正自己的位置 3、树立威信的“五大”方法 本文档共112页；当前第59页；编辑于星期日\22点17分 管理者必备的素质 1、具备基本的管理知识 2、强烈的责任意识 3、良好的人际关系 本文档共112页；当前第60页；编辑于星期日\22点17分 管理者必备的素质 4、自我控制和约束力 5、做事认真，精益求精 6、懂技术，会管理 本文档共112页；当前第61页；编辑于星期日\22点17分 职位发展机会取决于—— 1、（ ）——为人处事 2、（ ）——胜任岗位 3、（ ）——学习提升 4、（ ）——自动自发 5、（ ）——沟通合作 6、（ ）——管理绩效 人品 能力 勤奋 责任 人际 业绩 本文档共112页；当前第62页；编辑于星期日\22点17分 个人要完成的四个转变 　　 1、由（ ）到（ ） 　　2、由（ ）到（ ） 　　3、由（ ）到（ ） 　　4、由（ ）到（ ） 运动员 教练员 权力 领导魅力 个人能力 团队绩效 领导力 影响力 本文档共112页；当前第63页；编辑于星期日\22点17分 常见管理角色错位—— 民意代表：站在上级的对立面 “领主”：把单位或部门