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商务接待礼仪培训考试题 一、礼仪概述题 （2 分/道 ，共 4 分 ） 1 . （）是在人际交 中，以一定约定俗成程序方式来表现律己敬人的过程。 单［ 选题］* 交谈 社交 礼仪 工作 2 . 学礼仪，体 现个 人 的 （），企 业 的 （）， 良好的社交礼仪有助于人与人，组 织与组织之 间的 （），有利于信 息资源 的 （）共享 。 单［选题］* 素养 ，形象，沟通 ，交流 形象，素养 ，沟通 ，交流 二、职业 形 象题 （2 分/道 ，共 24 分 ） 3 . 男士：发 型 发 式 要