如家酒店客房岗位技能.pdfVIP

如家酒店客房岗位技能 5-1客房 岗位职责 是非题 ： 1 .客房 中班服务员在巡视公共 区 时发现可疑情况应及时联系安全服务员，及时 处理解决 。 正确答案 ：错 ，发现可疑情况 向当班管理人员汇报 。 2 .工程维护员、安全服务员的培训计划 由客房经理来负责，前厅经理可 以协助 、 指导客房 经理进行培训 。 正确答案 ：错 ，客房经理负责客房员工与工程维护员的排班及培训，完成员 工质量考 核评估 ，并做好相关记录 。安全服务员的培训 由前厅经理负责。 3 .客