(6)--案例2：旅行社虚假宣传所导致的双倍赔偿.docVIP

案例2：旅行社虚假宣传所导致的双倍赔偿 摘要：旅行社间竞争日益激烈的当下，旅行社所做出的各类营销策略、宣传口径，应善尽审慎提醒义务，否则一旦解释不清而造成歧义，往往非常容易导致认定为虚假宣传、欺诈宣传，依法向游客承当两倍赔偿，此举得不偿失；游客也因该宣传导致理解错误，被迫走上维权之路。 关键字：虚假宣传 双倍赔偿 旅游者权利 案例来源：北京市第三中级人民法院 案号： (2017)京03民终14345号 一、背景介绍 众信旅游公司“经典俄罗斯一地8日”旅游线路，推出 “买一送一”优惠活动，但因宣传中存在歧义引发消费者要求旅行社履行合同， 旅行社自己宣传存在歧义，将承担不利后果。 二、案例内容 众信旅游公司在2017年北京国际旅游博览会发放的宣传资料中记载“经典俄罗斯一地8日”旅游路线出发日期为2017年6月至10月期间，“市场价￥15999起”，“展会特卖价￥7999起”，“优惠幅度买一送一”。2017年6月18日，员俊功、徐志平向众信旅游公司交付7999元。众信旅游公司为员俊功、徐志平出具的收据记载：“员俊功等2人团款”7999元，交款收据中未注明系“预付款”。隔日，众信旅游公司向两游客解释由于活动现场混乱，活动标语的意思是支付一个人7999元，赠送另一个人7999元的优惠购买价，而不是代表两个人7999元的意思，遂要求补另一位游客差额7999元，否则因旅游合同未生效，