T_QHJX 2-2023 家政企业诚信经营规范.docxVIP

ICS 03.080.30 CCS A 10 T/QHJX 青 海 省 家 庭 服 务 业 协 会 团 体 标 准 T/QHJX 2—2023 家政企业诚信经营规范 2023 - 8 - 16 发布 2023 - 10 - 1 实施 青海省家庭服务业协会 发 布 T/QHJX 2 T/QHJX 2—2023 PAGE \* ROMAN PAGE \* ROMAN II 目 次 前言 II 范围 3 规范性引用文件 3 术语和定义 3 4 4 原则 3 诚信要求 3 机构要求 3 管理制度 4 服务过程 4 社会责任 4 管理与社会监督 4 诚信管理 5 社会监督 5 诚信管理体系建设 5 劳动者权益保护 5 公平运营 6 消费者权益保障 6 附录 A（规范性附录） 服务人员诚信行为约束管理及惩戒管理 1 前??言 本文件按照GB/T 1.1-2020《标准化工作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起 草。 本文件由青海省商务厅、青海省妇女联合会提出。 本文件由青海省家庭服务业协会归口。 本文件起草单位：青海省商务厅、青海省妇女联合会、青海省家庭服务业协会、青海省质量和标准 研究院。 本文件主要起草人：张晓、董占福、刘精文、冯涛、郑洁、刘大梅、侯延芳、闫达强、杨占福、王 天祥。 各单位或个人在执行本文件过程中如发现需要修改和补充之处，请随时将意见和建议