企业管理培训课件PPT123页.ppt

计划内容：5W1H What ---做什么：任务与要求 Why ----为何做：目标和目的 When ---何时做：进度安排 Where --何地做：实施地点或场所 Who ----谁去做：参与部门及人员 How ----如何做：行动方案及措施 计划与目标的层次 愿景 使命/目的 战略目标/计划 战术目标/计划 作业目标/计划 计划的类型与层次 公司使命 与目标 部门 目标 职能 目标 公司层次 战略 业务层次 战略 职能层次 战略 公司控制 结构设计 业务控制 结构设计 职能控制 结构设计 目标设定 战略制定 战略实施 公司层次计划 业务层次计划 职能层次计划 愿景与使命 愿景(Vision) ：事业成功后景象的生动描述。 使命(Mission) ：一定时期内组织欲达成的期望成果。 我们的企业是做什么的？ 我们的产品(服务、行业)是什么？ 我们的用户是谁? 我们的贡献是什么？ 设立企业愿景与使命的意义 树立企业精神 引导努力方向 塑造公司形象 激发员工士气 成绩评估基础 企业愿景与使命 　　创造信息产品以便加速人类知识的进步，并且从本质上改善个人及组织的效能。 ——惠普公司 企业愿景与使命 　　竭诚服务于社会，满足社会之需求，为客户提供品质超群、价格公道的产品和服务；如此，企业获得收益，从而不断发展壮大，并且为公司员工和股东提供实现各自合理目标的机会。 －－－摩托罗拉 公司战略的构成要素 公司优势 资　　源 业　　务 结构　　系统　　流程 愿景 目的与目标 参见：Collis D and Montgomery G. Corporate Strategy: A Resource-Based Approach. 北京：机械工业出版社/McGraw-Hill, 1998 战略的三个层次 公司战略：我们的业务领域在哪里？ 经营战略：我们如何取得竞争优势？ 职能战略：我们如何支持经营战略？ 基本竞争战略 总成本领先 降低价格，增加销售，占领市场 价格不变，增加销售，提高再投资能力 差别化：追求产品与众不同 产品=核心产品+形式产品+扩大产品 集中化：专攻特定的市场缝隙 三种基本战略 差异化 成本领先 集中化A (差异) 集中化B (成本) 整个行业 特定市场 独特性 低成本 战略优势 战 略 目 标 价值链与职能战略 企业基础设施 人 力 资 源 技 术 开 发 原材料采购 利 润 利 润 原材料储运 生产制造 产成品储运 市场销售 服务 财务战略 人力资源战略 技术开发战略 采购供应战略 生产制造战略 营销战略 组 织 组织是由两个或两个以上的个人，为了实现共同的目标而结合起来协同行动的有机整体。（名词形式） 组织是通过设计和维持组织内部的结构和相互之间的关系。使人们为实现组织的目标而有效地协调工作的过程。（动词形式） 直线结构 厂长 车间主任 车间主任 车间主任 班组长 班组长 班组长 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 工人 直线结构 （1）、优点 决策迅速、命令统一、责权明确、秩序井然、灵活机动、管理费低 （2）、缺点 横向协调差、过度集权、决策失误率高 （3）、适用范围 小型组织、初建阶段、环境简单、面临困难 职能结构 厂长 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 职能结构 （1）、优点 专业管理、减轻直线主管负担、易于培养选用管理者 （2）、缺点 多头领导、权责不清 直线——职能结构 厂长 职能科室 职能科室 车间主任 车间主任 车间主任 职能组 职能组 班组长 班组长 班组长 直线—职能结构 （1）、优点 即统一指挥又发挥参谋人员作用、分工细密、组织稳定性高 （2）、缺点 缺乏信息、协调工作量大、难以培养管理人材、适应性差 （3）、适应范围 用标准化技术进行常规性大批量生产的场合，我国企业采用较多。 事业部结构 总经理 职能部门 职能部门 事业部 事业部 事业部 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 工厂 事业部制结构 （1）、特点 独立的产品市场、独立的核算（利润中心）、自主经营 （2）、优点 决策机构专业有力、事业部主动灵活、管理人才辈出、引进竞争机制，克服组织僵化 （3）、缺点 所需管理人员多、管理成本高、集权与分权关系敏感、难以控制、易产生内耗 4）、适用范围 大规模企业（具有独立的产品，独立的市场，能成为利润中心） 矩阵结构 总经理 职能部门 职能部门 职能部门 职能部门 任务小组1 任务小组3 任务小组2 注： 代表各职能部门派出参加任务小组的人员 矩阵结构 （1）、特点 根据任务的需要，把各种专门人才集中起来，任务完成后解散 （2）、优点 横