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2023/10/23企业战略、目标与计划讲义 一、计划工作的含义狭义：制定计划广义：制定计划、执行计划和检查计划。 计划工作——是指组织在未来一段时间的目标和实现目标途径的策划和安排。 计划涉及:目标——做什么 实现目标的途径——怎么做 第一节 计划工作2 具体讲：有“5W1H”What 做什么：明确具体的任务和要求Why 为什么：明确宗旨、目标、战略 这2W属于战术问题。 When 何时做：进度安排Where 何地做：合理安排实施的地点 Who 谁去做：规定各项任务的负责人How 怎么做：实施计划的措施 这3W1H属于战术问题。 3 计划可以指明方向减少变化的冲击 减少重叠和浪费建立标准有利于控制 二、计划工作的意义 人们常说：计划，计划，计划跟不上变化。为什么还要做计划？4 1.按形式分: 目的或任务 目标 战略 政策 程序 规则 计划 预算 三、计划的种类5 规定了组织生存的目的和使命，是社会对组织的基本要求和职能，即表明组织是干什么的，应该干什么。 明确企业的目的或使命是为了使企业经营者仔细确定企业的产品和服务范围。组织宗旨 ：6 经营理念：信念、理想、意识形态等价值观。使命或经营范围：表明企业为社会提供什么， 使企业明确一个最基本的、独特的 目的，它把本企业与其他企业区别 开来。企业经营者必须仔细确定企 业的产品和服务范围。7 目标 是根据目的或任务提出的，是指未来一定时期组织所要达到的具体目标或成果。即企业的经营方向。 目标设置应遵循的两性： 适用性：能满足企业支持者的需要。 可行性：提出的目标是企业有实力实现的。 8 是一个组织为实现其宗旨和目标而确定组织行动方向和资源配置纲要。战略 战略是要为企业指明方向、重点和资源分配的优先次序。 制定战略的根本目的：使公司尽可能有效地比竞争对手占有持久势。9 是管理者决策时考虑的指南，即组织在决策时或处理问题时指导及沟通实现与行动的方针和一般规定。政策 组织运用政策来确保所有员工的决策和行动支持企业使命、目标与战略。如：“在五年内提高职工的素质”。10 是处理问题的例行方法和步骤，是对所要进行的活动规定时间顺序。程序 制定程序的目的：是减轻管理人员决策的负担，明确各个工作岗位的职责，提高管理效率和质量。 凡是例行的问题都可以按程序处理。11 规则 是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种行动的规定。如“厂内禁止吸烟”等。“哈佛的理念”的故事、“一定要洗七遍”。规则与政策的区别：12 是针对某一特定行动而制定的综合性计划。 它指明组织通过一定工作活动来实现特定的目标。 明确行动的具体步骤，各步骤的任务和执行的方法，完成这些任务的先后顺序、时间进度和资源安排等。规划13 是一种数字化的计划，它以数字表示预期结果的一种特殊计划形式。预算 用数字把规划具体化、清晰化，本质是资源的分配计划。14 销售计划市场计划供应计划财务计划人事计划新产品开发计划等2.按职能分15 长期计划：3或5年以上的，较粗，远近结合。中期计划：1～3或5年的短期计划：1年以内的，规定了较明确、具体和量化的目标及实现目标的具体措施。3.按期限分16 战略计划——供应企业活动总体目标和战略方案的计划。 作用：决定或变动一个组织的目标及基本政策。 特点：时间长、涉及范围广、有指导性、计划内容抽象、概括。4.按涉及的范围分17 战术计划——用来规定组织战略目标如何实现的具体实施方案和细节。 特点：实际短、覆盖面窄、内容具体明确。 战略计划的目的是确保企业“做正确的事”，而战术计划则只在追求“正确做事”。18 收集资料，确定计划的基本前提条件确定组织目标和实现目标的总体行动计划分解目标，形成合理的目标结构综合平衡编制具体行动计划并下达执行四、计划工作的程序19 第二节 目标与目标管理 一、目标的特性 什么是目标？ 目标——是指未来一定时期组织所要达到的具体目标或成果。20 纵向性：组织目标由