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PAGE PAGE 1 江苏开放大学2023年秋《通用管理能力（个人与团队） 050017》平时作业三参考答案 平时作业三(占形考总成绩的15%) 一、单选题 题型：单选题客观题分值2分难度：一般 1.统揽全局、战略思考、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的()。A社会能力B沟通能力c思维能力D学习能力 题型：单选题客观题分值2分难度：一般 2.吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，关于这两种指标，说法不正确的是()。 A软指标又叫定性指标，硬指标又叫定量指标 B软指标就是人们说的惠见和各种感党、观点、看法等 C软指标比硬指标更有效 D硬指标是事实和统