福建师范大学2022年2月课程考试《管理学概论》作业考核试题.docxVIP

《管理学概论》期末考试（A卷）答题纸 注意：全卷请在答题纸上作答，否则不得分！ 一、 单项选择题(每小题1分，共20分) 1、某企业领导在电视上看到了关于“生产方便筷子浪费木材、破坏环境”的报道，深受感染，于是组织公司后勤部门开会，经研究决定，本公司食堂从即日起停止使用方便筷子，改用重复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴宣传海报，号召职工在日常生活中也不要使用方便筷子。该企业的这种行为属于 （ C） A. 社会义务 B. 社会响应 C. 社会责任 D. 社会权利 2. 管理者需要具有多种技能。其中，管理者对组织发展的远大目标、战略方向的判断力，即洞察组织与环境相互影响因素的能力、确定和协调各方面关系的能力以及权衡不同方案优劣的能力属于以下哪种技能？ （B ） A. 技术技能 B. 概念技能 C. 人际关系技能 D. 战略技能 3. 以下不属于计划的表现形式的是 （ C） A. 使命 B. 宗旨 C. 制度 D. 规划 4. 近代西方最早关注企业内部人力资源重要性、认为“重视人的因素和尊重人的地位可以使工厂获得更多利润” 的人是 （C） A. 詹姆斯·斯图亚特 B. 亚当·斯密 C. 罗伯特·欧文 D. 查尔斯·巴贝奇 5. 以下哪一项不是泰罗科学管理理论的主要内容？ （D ） A. 谋求最高的工作效率 B. 以科学方法替代旧式的经验管理 C. 要求管理人员和工人在精神上和思想上进行一场彻底的变革，强调建立一种责任观念 D. 将管理活动划分为计划、组织、指挥、控制、协调五大职能 6. 计划、组织、控制和领导是管理者的基本职能，但是不同层次的管理者在这四种职能上的侧重点各不相同。一般认为，基层的管理者在（ ）职能上最为侧重。 题号 1 2 3 4 5 7 8 9 10 答案 C B C C D A B C C 题号 11 12 13 14 15 17 18 19 20 答案 A C D C B A A D C 二、多项选择题(每小题2分，共20分) 题号 1 2 3 4 5 答案 ABCD AD CD CD CD 题号 6 7 8 9 10 答案 ACD BD BC AB CD 三、判断题(每题2分，共20分. 打“√”或“×”) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 × × × √ × × × × × × 四、简答题（每题10分，共20分） 1.简述机械式和有机式组织的差异（10分） 答：古典原则的科层化设计的层级组织，是一种机械式组织，强调高度分明的层级结构、职位、职权、工作程序规章制度等，组织任务明确具体容易贯彻执行，框架结构呈宝塔状;有机组织称柔性组织，没有过多标准化、规范化的工作和种种管制，对职务规定灵活性和可调整性较强的组织，成员按组织设定的总目标来执行命令，完成任务，员工技术和知识层次要求比较高，一般有相当的专业素养需要沟通交流。集权程度比较低，组织更像一个集体性的团队。 2.影响组织结构选择的权变因素（10分） 答：影响组织结构的权变因素分别是：企业战略、企业环境、人员素质、企业技术。 五、案例题（本大题共2题，共20分） 案例一：德尔鲁公司的分权管理 回答下面问题： 1. 德尔鲁公司可以在分权方面做得更好吗？ （2分）、 2. 你对德姆的激励方法有何看法？ （3分） 3. 参谋人员有何作用？如何协调直线与参谋人员之间的关系？（5分） 答：（1）德尔鲁公司可以在分权方面做得更好。现在的德尔鲁公司分权程度非常高，各下属分公司基本上是分而治之，这样的管理架构使得组织十分松散，总部也缺乏控制力。在市场竞争日趋激烈的今天，组织需要形成整体的力量，这好比拳头打出去比每一根手指更有力。比特丽公司需要平衡集权与分权，只有在现在的基础上适度集权才能形成更大的整体合力 （2）德姆的激励方法可能难以达到理想的结果，微薄的奖励起不到足够的激励作用。要取得更好的激励效果，可以从两方面改进，一是提高物质的额度，这样对分公司经理这样高收入阶层才会起到刺激作用；二是物质奖励和净胜奖励相结合，奖励能否起到激励作用取决于人们取得的成绩和他们对不同需要的追求程度而定，物质奖励和精神奖励结合起来才能发挥最大的效用。 （3）参谋人员可以为直线主管提供信息，出谋划策，配合主管工作。在协调直线和参谋人员之间的关系时很有讲究；首先，直线主管不能为参谋左右。参谋人员所拥有的只是辅助性职权，比如提供咨询、建议等，直线主管广泛听取参谋的意见后应作出决策。注意，只有主线主管才是决策者。其次，参谋应尽可能的独立提出建议，直线主管不应过多干涉。 案例二 问题：请从沟通的角度分析美国老板和希腊员工对话，说明希腊员工辞职的原因并提出建议。?