DB44T 1518-2015社区居家养老服务规范.docxVIP

1 ICS.03.080.30 A 12 备案号：47074-2015 分类号 案卷号 件号 6401 3 DB44 广 东 省 地 方 标 准 DB44/T 1518—2015 社区居家养老服务规范 Specifications for elderly home care services in Community 2015-02-11 发布 2015-05-11 实施 广 东 省 质 量 技 术 监 督 局 发 布 1 DB44/T 1518—2015 目 次 前言 Ⅲ 1 范围 1 2 规范性引用文件 1 3 术语和定义 1 4 工作原则 2 5 服务方式 2 6 服务机构要求 2 7 服务内容 4 8 服务流程 6 9 信息共享与沟通 7 10 监督与投诉 8 11 服务质量改进 8 附录A(资料性附录)文明服务语言和行为 9 附录B(资料性附录)居家养老服务申请表 10 附录C(资料性附录)居家养老服务申请流程 11 附录D(资料性附录)老年人基本信息登记表 12 附录E(资料性附录)社区居家养老服务满意度调查 13 3 DB44/T 1518—2015 前 言 本标准按照