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电商运营基础名词 电商运营基础名词 随着互联网的快速发展，电商行业也迅速崛起并成为了现代商业中不可或缺的 一部分。电商运营作为电商行业的核心，也在不断发展和完善。下面是一些电 商运营基础名词的解释和介绍，帮助大家更好地了解电商运营。 .电商平台 电商平台是指提供在线购物服务的网站或应用程序。它为买家和卖家提供了一 个交易的平台。目前比较知名的电商平台有淘宝、京东、天猫等。 .网店 网店指的是在电商平台上开设的商家店铺，也就是我们所说的卖家。网店的开 设需要进行注册、审核等步骤，并遵守平台规定，以保证交易的安全、公正和 合法。 . SKU SKU是Stock Keeping Unit的缩写，指的是商品库存管理单位，也就是商品的 编号。SKU可以对商品进行分类、管理和计量，方便商家进行库存管理和销售 统计。 .商品描述 商品描述是指网店中对商品的详细描述，包括商品名称、品牌、型号、规格、 材质、产地、包装、配件、功能等信息。商品描述的准确和详细可以帮助买家 更好地了解商品，从而提高购买率。 .评价 评价是买家对商品和卖家的评价和反馈。评价可以对商品的质量、服务、物流 等方面进行评价，也可以对卖家的诚信度进行评价。评价是买家选择商品和卖 家的重要参考依据。 .退换货 退换货是指在购买商品后，由于质量、尺寸、颜色等问题，买家可以向卖家申 请退换货。为了保证消费者的权益和维护电商行业的正常发展，各大电商平台 都制定了相应的退换货政策。 .营销推广 营销推广是指通过各种方式，让更多的潜在消费者了解和购买商品。常见的营 销推广方式包括搜索引擎优化、社交媒体营销、广告投放、促销活动等。 .物流配送 物流配送是指商品从卖家仓库到买家手中的整个过程。物流配送包括订单处 理、包装、发货、运输、派送等环节。物流配送的快捷、准确和安全对电商运 营至关重要。 以上是一些电商运营基础名词的介绍，这些名词涵盖了电商运营的方方面面。 电商运营是一个综合性的工作，需要在营销推广、商品管理、客户服务、物流 配送等方面做好各项工作，才能为消费者提供更好的购物体验。