某县税务局推行“联调联动”机制社保费征缴争议“一站结”经验总结材料.docxVIP

某县税务局推行“联调联动”机制社保费征缴争议“一站结”经验总结材料 xx县地处xx山区，县域面积xx平方公里，辖xx镇xx乡，常住人口xx万。作为昔日产煤大县，20xx年以前煤矿企业在全县社保费征缴中占比较大，但由于政策性关停煤矿、企业员工流动性强等原因，部分职工在养老、医疗保险方面出现征缴争议，无法得到快速解决，产生不稳定因素。xx县税务局经过广泛开展调研，了解到社保维权存在“多头跑、沟通难、分歧大”等问题。为畅通缴费人诉求渠道，保障缴费人权益，xx县税务局弘扬新时代“枫桥经验”，探索实施“联调联动”工作机制，牵头成立“社保费征缴争议调解处理中心”，并将此项工作纳入地方政府综合治理体系，有效推进社保费征缴争议化解在基层、破解在萌芽。目前，“调解中心”已解决争议xx次，督促企业补缴社保费xx万元。 一、在机制上凸显联动效能，解决“多头跑”问题 （一）打造“社保费征缴争议调解处理中心”。由县政府印发《xx县社保费征缴争议调解处理工作实施方案》，成立由税务、法院、人社、医保、信访、司法等xx个县直部门和各乡镇政府为成员单位的领导小组，联合打造“社保费征缴争议调解处理中心”，充分发挥各部门职能优势，实现社保纠纷“统一受理、内部流转、一站办结”，避免诉求人来回奔波、多处投诉，维护了社会稳定。 （二）整合各方平台归口处理。串联地方“信访接待中心”“法律援助中心”“社会心理咨询中心”“云上法庭”等平台，使之与“社保费征缴争议调解处理中心”结合形成闭环运作、多元处理体系。各平台均可受理社保争议事项，发挥自身职能优势预处理后推送至“调解中心”全方位办理。集成联合接访、纠纷调解、法律服务、心理咨询等功能于一体的处理方式让争议调解效率最大化。 （三）实施“县、乡、村”三级化解模式。村居（社区）层面，发挥好村干部、社区网格员与群众间的桥梁纽带作用. “三个主动”贯穿划转工作。一是主动推动政府落实主体责任。坚持主动、及时向县政府汇报，依靠县政府加强对全县划转工作的组织领导。二是主动分担承接各项工作。积极主动协助、配合上级部门，参与机关、企事业单位社保费、各项非税收入等全流程系统测试、充分履行税务人的责任担当。三是主动沟通协调推进工作。全县税务、财政、人社、医保、人防、水利、自然资源、金融等部门召开工作对接协调会几十次，解决数据清洗、户籍比对、人员培训及系统联调联试等问题，第一时间高效解决划转问题。 “四个着力”抓好工作落实。一是着力做实摸底调研。深入各级社保经办机构、乡、村、屯开展社会保险费征缴情况调研摸底，准确评估划转难点、存在问题并施以对策。二是着力提升数据质量。采用人机结合的方式批量匹配缴费户信息，累计清洗城乡两险数据xx条以上、企业户籍数据x户，保证传输数据的真实性、准确性、完整性。三是着力提高业务能力。采用以会代训、业务骨干进行现场测试，对各管理分局进行政策讲解、业务培训累计x人次，打牢税务人员的基础知识和操作技能。四是着力对标对表落实。分阶段抓好任务的横向纵向分解，抓细抓实各项任务清单对表落实。 “五个到位”确保平稳推进。一是领导靠前指挥到位。局一把手、分管领导高度重视、重点部署，对各项工作抓实抓细任务落实，并亲自坐镇指挥开出我县首张城乡居民养老保险完税证明。二是系统保障到位。完成各项业务人海压力测试及时发现并提出问题解决意见。三是督导问效到位。制定重点工作督导清单，通过纪检组加强对工作清单落实的督察督办，保障工作落实。四是人员窗口到位。完成办税服务厅、窗口以及人员的整合和设置，实现所有窗口税费“一窗通办”。五是应急处理到位。制定应急预案，建立问题反馈机制及舆情处理机制，畅通问题上报和解决渠道，提高应对突发事件的组织能力和应急能力。 截至2021年7月1日，全县税务系统承接社保费和非税收入划转项目共计x项，其中社保费x项，非税收入x项，我县各项社保费和非税收入征缴任务稳中有进。2021年上半年，税务部门累计组织社会保险费和非税收入x万元，同比增收x万元，增长x%，有力促进地方经济发展。 社会保险费收入持续增长。2021年上半年，税务部门累计组织社会保险费收入x万元，同比增收x万元，增长x%，其中企业职工基本养老保险费x万元、机关事业单位基本养老保险费x万元、基本医疗保险费x万元、失业保险费x万元、工伤保险费x万元、城乡居民基本养老保险费x万元、城乡居民基本医疗保险费x万元。 非税收入大幅增长。2021年上半年，税务部门累计组织非税收入x万元，同比增收x万元，增长x%，其中教育费附加x万元、人防办行政事业性收费x万元、地方教育费附加x万元、残疾人就业保障基金x万元、工会经费x万元、大中型水库库区基金x万元、水土保持补偿费收入x万元、税务部门罚没收入x万元。标志着xx县各项社保费和非税收入征管职责划转工作平稳落地、成效明显。2019年社会保险