车友会项目介绍课件.pptxVIP

安徽安庆“车友会” 1 安庆五场车友会情况介绍 件签单保费135万，三天回收57.5万。 2 23日)车友会34客户签单27 v — 首场(9月22日 v 国庆车友会(10月6日-7日) 58客户签单40件 签单保费199万，三天回收92万。 3 v 10月27日车友会76客 341.6万，三天回收1 户签单61件签单保费 21.9万。 4 v 11月12日车友会78位客户签单65件，签单保 费347万元，三天回收132.05万元。 5 v 11月24日车友会101位客户签单76件，签单保 费369万元，三天回收140万元。 6 解密“车友会” 7 项目开发背景和意义 项目工作思路及实施步骤 车友会工具介绍 车友会流程介绍 录 8 景 观 随着个险期交业务的不断攀升，市场竞争环境的不断变化，销售队 伍客户资源的不断枯竭，客户积累的速度无法跟上说明会邀约的步伐， 导致传统的说明会已经无法邀约到客户，三月份黄金风暴之后，我们 也急需寻找一个兴奋点和新的业务增长点。 近年来公司互动业务的发展，使很多伙伴拥有大量车险客户，但 这些客户仅仅是购买车险而已，并没有能转化为寿险客户，随着社会 经济的发展和购车一族的增多，此类客户也是在逐年增加，并且这些 车险客户对安全感的诉求和保险意识明显强于其他普通客户。如何借 助中国人寿产寿互动优势，整合客户资源，将车险客户有效转化为寿 险客户，已经成为摆在我们面前的一道课题。 发 背 9 目 的 意对 ，体现公司综合实力，提升公司的美誉度，体现客户服务的多 义对伙伴而言： 为业务伙伴创造中高端客户经营的途径和与客户沟通的平台，大大提高中 高端客户的邀约成功率，提升做大单的信心和能力； 有效积累准客户，车脉即人脉，可通过车险客户转介绍更多的客户，让客 户资源源源不断，有效提升中高端客户群的积累，为持续性经营奠定基础； 车险客户群的不断扩大，互动业务的发展也一定程度上提高了伙伴的收入； 可以为销售伙伴提供一个从代理人到职业经理人华丽转身的契机，不仅能 为客户提供更全面而专业的服务，更能与客户建立更牢固的关系； 对客户而言： 享受到全方位服务和多重附加增值服务。 10 样化和专业化。 整合公司资源 公公司司而而言言：： 建立一套有效的标准化的产转寿活动流程模式 有效转化 11 附加 增值 服务 车友会 等形式 车险 服务 项目工作思路 寿险 跟进 — 车有、 客 户 分 析 有 一 定 的 经 济 实 力 12 车友会客户来源十大途径 1、销售人员自己互动业务客户 2、通过4S店 3、通过汽车配件经销商 4、通过汽车修理厂老板和修车师傅 5、通过洗车店和汽车装修店 6、通过驾校教练和交通部门 7、通过高档小区保安 8、通过车险客户转介绍 9、通过国寿财险公司提供车险客户的清单 10、通过互动专员介绍的客户 刘雪莲：下雨天帮助财险理赔人员收资料、给车 管所的交警送茶叶(马路上注意观察好车)、 在13 小区观察(提前一个月送计划书)，互动业务绝 不是互动专员的事 — 客 户来源 步骤 — 以各项客户服务和提供增值服务为由 以车友活动为拜访、邀约借口 以提升服务为着力点 以专属礼品为兴奋点 以平安为促成铺垫点 作思路 14 项目组下设各功能小组 会务运作组 会后追踪组 15 启动培训组 电话邀约组 — 成 立项 目组 步 骤 1、启动培训组 负责启动培训组织、课程讲授，启动会的组织与安 排, 日常早会专题学习； 16 2、电话邀约组 负责客户资料的收集分类、话术编辑、邀约及反 馈(及时)； 17 3、会务运作组 负责说明会的布置、物料的采购、会议流程的运作； 后勤保障、货物运输、礼品发放： 物品需求/准备: 会场布置： 项目汇总、会议流程运作及安排： 会场签到/签单： 会场礼仪： 灯光音效： 18 4、会后追踪组 负责票务的统计、每日活动量的追踪、每场客户人数、 签单保费、回收保费的统计、专题战报的制作与下发， 客户、业务人员短信平台的操作。 19 会前、会中伙伴需要做什么？ 20 车友会项目实施步骤——实施流程 上交客户资料15表 递送请柬 铺垫电话 邀约组通知 陪同客户参会 参加场外训练 现场沟通促成 交礼品确认卡 回收保费 拜访转介绍客户 会 中 会 后 会 前 21 候选客户资料表 会前二——铺垫话术 v XX先生/女士:您好！ 前几天您填写了 “关爱生命规 避风险”有奖调查问卷，今天公司已经通知我，您已 经中了三等奖，具体领奖事宜，公司的服务专员会 专门打电话通知您。 注意：一、不打铺垫电话不能填写《候选客户资料表》 二、打电话时三不知 1、怎么兑奖不知道 2、什么时间开奖不知