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美团在线客服话术大全 1. 问候与介绍 - 问候： 您好！欢迎来到美团在线客服。我是您的专属客服，有什么可以帮到您的吗？ - 介绍： 我们是美团，致力于为用户提供丰富多样的餐饮、出行、娱乐和生活服务。作为在线客服，我将竭诚为您解决问题和提供帮助。 2. 咨询服务类问题 2.1 餐饮服务 - 餐厅订座： 您好！想订座吗？请告诉我您要去的城市、餐厅、日期和人数，我帮您确认是否有空桌。 - 外卖订餐： 您好！有什么口味的外卖想尝试？请告诉我您所在的位置和具体需求，我为您推荐附近的外卖餐厅。 - 菜单咨询： 您好！想了解一下餐厅的菜单吗？请告诉我餐厅名称或位置，我为您提供相关菜单信息。 2.2 出行服