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物业客服管家上门拜访 7 个步骤
一、拜访前的准备
与新住户第一次面对面 的沟通 ，有效 的拜访新住户 ，是提升住户满意迈 向
成功 的第一步 。只有在充分 的准备下拜访住户才 能取得成功 。评定物业服务人
员优 劣 的关键是看其每个月开发 出来 多少个有效新 良好住户 ，物业满意度信任
度得到 了多少提升 。那么 ，如何成功进行上 门拜访 呢 ？
（一 ）成功拜访 形象
1、外部形象 ：服装 、仪容 、言谈举止乃至表情动作上都力求 自然 ，就可 以保持
良好 的形象 。
2、控制情绪 ：不 良的情绪是影 响
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