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突发事件处理程序
1.目的
为明确管理服务区域对突发事件指引,降低经营风险,维护公司信誉。
2.范围
适用于突发事件处理。
3.职责
3.1公司负责人负责监督事件处理结果,审核质量事故分析报告。
3.2项目负责人负责突发事件的现场控制及协调处理;事发后12小时内制定突发事件、质量事
故纠正预防措施及24小时内制定突发事件报告并发送品质运营部;落实纠正预防措施并申请
验证;及时报送突发事件/质量事故后续处理信息。
3.3品质运营部收到事发部门突发事件报告后提出突发事件、质量事故处理意见,指导处理;
部门申请后1周内验证突
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