服务营销项目5思考题课后习题答案 （北邮）.pdfVIP

项目五制定服务渠道策略 思考题 1 . 服务分销渠道有哪几种类型？ 一般而言，服务销售以直销最 遍，而且渠道最短。此外，还有 许多服务业的销售渠道包括一个或一个以上的中介机构，因此直销不 是服务业市场唯一 的分销方法。中介机构执行着不同的功能，如承担 所有权风险 担任所有 权 转移的中介角 色（如采购），或是担当实体 移 动 （如运输）的任务。尽管中介机构的功能没有一 致性，但服务企 业在市场上可供选择的销售渠道主要有直销 和经 由中介机构分销 两 种 。