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业主物业纠纷仲裁申请书 尊敬的仲裁委员会： 我是业主XXX，就与物业公司YYY之间的纠纷，特向贵仲裁委员会提交申请书，希望能够得到公正、公平的仲裁处理。 一、纠纷背景及原因 我们小区的物业管理由YYY公司负责，然而，自从该公司接手物业管理以来，我们业主遇到了一系列的问题和困扰。首先，YYY公司未能按照合同约定提供合格的物业服务，导致小区环境脏乱差，公共设施维护不到位。例如，小区绿化植被长期得不到及时修剪、清理，导致垃圾遍地、蚊蝇滋生；公共区域的照明设施长期不亮，给居民的正常生活带来了很大的不便和安全隐患。 其次，YYY公司的收费标准不合理，收费项目不明确，且频繁调整收费标准，给我们业主造成了经济负担。他们的收费行为没有任何依据和合理解释，且未能提供清晰的收费明细单据，导致我们无法核对费用的合理性和合法性。我们多次要求YYY公司解释费用的具体构成和计算方式，却得不到满意的回应。 此外，YYY公司的服务态度也极其恶劣。我们居民对于物业公司的服务要求和建议，他们往往置若罔闻，甚至态度傲慢、冷漠。在我们提出维权要求时，YYY公司的工作人员态度不友好，甚至言辞激烈，给我们造成了严重的心理压力和负面影响。 二、解决办法及协议要求 鉴于以上情况，我们希望贵仲裁委员会能够根据相关法律法规，就我们与YYY公司之间的纠纷进行公正、公平的仲裁处理。我们提出如下解决办法及协议要求： 1.要求YYY公司立即改善物业服务质量，按照合同约定提供合格的物业管理服务。包括但不限于：小区环境卫生的维护、公共设施的及时维修和更新、安全设施的正常运行等。 2.要求YYY公司明确收费项目和标准，并提供详细的收费明细单据，确保收费的合理性和合法性。同时，要求他们不得擅自调整收费标准，必须提前与业主充分沟通和协商。 3.要求YYY公司改善服务态度，建立良好的沟通渠道，及时回应居民的需求和建议。同时，要求他们严肃对待我们的维权要求，不得采取任何恶劣的态度和言辞，尊重我们的合法权益。 三、申请仲裁的理由 我们之所以选择向贵仲裁委员会申请仲裁，是因为我们相信贵仲裁委员会具有公正、独立的仲裁能力和权威性，能够客观、公正地处理我们与YYY公司之间的纠纷。我们希望通过仲裁，能够得到一个公正、合理的解决方案，维护我们的合法权益。 四、申请仲裁的证据 为了支持我们的仲裁申请，我们将提供以下证据： 1.合同及相关附件：包括与YYY公司签订的物业管理合同及相关附件。 2.书面证据：包括我们与YYY公司的书面沟通记录、维权要求及回应记录等。 3.图片和视频证据：包括小区环境脏乱差、公共设施维护不到位的照片和视频。 4.其他证据：如居民的证言、物业公司的收费单据等。 五、仲裁结果的执行 我们希望贵仲裁委员会能够在仲裁庭的裁决作出后，监督执行仲裁结果，确保YYY公司按照仲裁庭的裁决进行相应的行动，并及时向我们居民提供合格的物业服务。 六、申请仲裁的请求 基于以上情况，我们恳请贵仲裁委员会能够受理我们的申请，组织仲裁庭进行公正、公平的仲裁，依法判决解决我们与YYY公司之间的纠纷，维护我们的合法权益。 七、联系方式 申请人：XXX 联系地址：XXX 联系电话：XXX 电子邮箱：XXX 在此，我代表所有受纠纷影响的业主，再次强调我们对公正、公平仲裁的期望和信任。我们相信贵仲裁委员会将会依法处理这起纠纷，还我们一个和谐、安全的居住环境。 此致 XXX业主代表团 日期：XXX