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本申请属于线上医疗技术领域，尤其涉及一种信息处理方法、装置、终端以及介质。该信息处理方法包括：获取初始输入信息，将初始输入信息转换得到输入向量，输入向量能够被神经网络模型进行识别和处理；通过神经网络模型对输入向量执行词向量语义识别得到意图分类矩阵，以及对输入向量执行句向量语义识别得到策略分类矩阵；将意图分类矩阵与策略分类矩阵融合得到加权矩阵；将加权矩阵进行分类得到分类结果，分类结果用于反映初始输入信息包含的用户意图。本申请基于Bert模型用两种语义识别方式对用户输入的问诊信息进行识别，提高对于问
(19)国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 116933798 A
(43)申请公布日 2023.10.24
(21)申请号 202310927872.1 G06N 3/08 (2023.01)
(22)申请日 2023.07.2
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