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WORD 格式可编辑 《统计分析与 SPSS 的应用（第五版）》（薛薇） 课后练习答案 第 8 章 SPSS 的相关分析 1、对 15 家商业企业进行客户满意度调查，同时聘请相关专家对这15 家企业的综合竞争力进行评分，结果如下表。 编号 客户满意度得分 综合竞争力得分 编号 客户满意度得分 综合竞争力得分 1 90 70 9 10 60 2 100 80 10 20 30 3 150 150 11 80 100 4 130 140 12 70 110 5 120 90 13 30 10 6 110 120 14 50 40 7 40 20 15 60 50 8 140 130 请问，这些数据能否说明企业的客户满意度与其综合竞争力存在较强的正相关，为什么？ 能。步骤：（1）图形 旧对话框 散点/点状 简单分布 进行相应设置 确定；（2）再双击图形 元素 总计拟合线 拟合线 线性 确定 专业知识整理分享 WORD 格式可编辑 。2 线住(L) = 0 .747 。 1 40 。。1 20 。 。 1 00 。 综合竞争 综合竞争力 80 。 。 。。60 。 。 。40 。 。。 。 。 20 40 60 80 100 120 140 。。客户满密度 。 。 （3）分析 相关 双变量 进行相关项设置 确定 也 也 双荌虽相关性 夕 编号 奕呈(Y) 三夕 客户涡君度1影分 防 三 窃 扫 帛台竞争力 诅分 克 已 匡ootstrap...i 己］ l 相关 系数 Pea「S OD_ 巴 K enda. |l s tau-b 巴 §:pearm an ［ 显苦性检验 ＠ 双尾检诠m ? 单尾检验 (1) 切 标记黑菩性相关(f ) 巨 三 皿 己 已 相关性 客户满意度得分 综合竞争力得分 客户满意度得分 Pearson 相关性 显著性 （双尾） N 综合竞争力得分 Pearson 相关性 显著性 （双尾） N 1 .864** .000 16 15 .864** 1 .000 15 15 专业知识整理分享 WORD 格式可编辑 **. 在置信度（双测）为 0.01 时，相关性是显著的。 **. 在置信度（双测）为 0.01 时，相关性是显著的。 两者的简单相关系数为 0.864，说明存在正的强相关性。 2、为研究香烟消耗量与肺癌死亡率的关系，收集下表数据。（说明：1930 年左右几乎极少的妇女吸烟；采用 1950 年的肺癌死亡率是考虑到吸烟的效果需要一段时间才可显现）。 国家 1930 年人均香烟消耗量 1950 年每百万男子中死于肺癌的人数 澳大利亚 480 180 加拿大 500 150 丹麦 380 170 芬兰 1100 350 英国 1100 460 荷兰 490 240 冰岛 230 60 挪威 250 90 瑞典 300 110 瑞士 510 250 美国 1300 200 绘制上述数据的散点图，并计算相关系数，说明香烟消耗量与肺癌死亡率之间是否存在显著的相关关系。 相关性人均香烟消耗 相关性 人均香烟消耗 死于肺癌人数 专业知识整理分享 WORD 格式可编辑 人均香烟消耗 人均香烟消耗 Pearson 相关性 1 .737** 显著性 （双尾） .010 N 11 11 死于肺癌人数 Pearson 相关性 .737** 1 显著性 （双尾） .010 N 11 11 **. 在置信度（双测）为 0.01 时，相关性是显著的。 相关系数为 0.737。因概率 P 值小于显著性水平（0.05），拒绝原假设，认为两者存在显著关系。 3. 收集到某商品在不同地区的销售额、销售价格以及该地区平均家庭收入的数据，如下表： 销售额（万元） 销售价格（元） 收入 100.00 50.00 10000.00 75.00 70.00 6000.00 80.00 60.00 12000.00 70.00 60.00 5000.00 50.00 80.00 3000.00 65.00 70.00 4000.00 90.00 50.00 13000.00 100.00 40.00 11000.00 110.00 30.00 13000.00 60.00 90.00 3000.00 绘制销售额、销售价格以及家庭收入两两变量间的散点图。如果所绘制的图形不能较清晰地展示变量之间的关系，应对数据如何处理后再绘图。 选择恰当的统计方法分析销售额与销售价格之间的相关关系。(1) 专业知识整理分享 WORD 格式可编辑 11o-i o 。100- 。 90-t 。 销 。 住额户 一 80--i 。。 。 701 。 。 60-i 。 10750- 10 7 l I 30 40  l 10 10 5 销售价格