银行保安服务方案（技术方案）.doc

1 目 录 第一章 增值服务 6 第一节 增值服务 6 第二章 突发事件快速处理能力 8 第一节 突发事件处理原则 8 第二节 突发事件及异常情况处理程序 10 第三节 静坐、示威事件的处理预案 14 第四节 意外伤亡应急预案 16 第五节 爆炸、恐吓事件应急处理预案 17 第六节 歹徒抢劫应急预案 20 第七节 营业厅内客户失窃应急预案 25 第八节 营业场所发生停电应急预案 27 第九节 发生自然灾害(火灾、水灾、地震等)应急预案 31 第十节 监控系统故障应急预案 34 第十一节 伤害