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设备售后服务政策草案 　　售后政策草案　　1.质保期：指设备成功交付后唯侓方面签发的相关文件或设备铭牌 载明的日期　　2.质保内容：设备整机质保1年（不含使用方或未经唯侓书面许可的第三方造成的零件损坏，以及部分单独列明的易损件，耗材类零件，详见易损件清单及耗材清单）　　3. 培训　　 自设备入厂之日起需要甲方派遣符合乙方需求的人员参与设备的调试实操培训，唯侓将在设备调试期间免费为甲方培训2人次设备维保技术人员，使其达成设备长期维护必要技能目标。　　 设备调试验收期间唯侓将免费对甲方安排人员统一进行必要的理论培训和实操演示，巩固其操作技能和必要设定技能。　　 必要时唯侓将邀请甲方技术委培人员到厂参加必要实操和集中培训，培训期间其人员差旅等费用需甲方负担或参考项目合同约定。　　 培训期满后将对参加培训技术人员进行考核，培训文件及历史以及成绩资料将统一移交甲方负责人员，培训结束。　　 培训资料及人员移交后，对于后续的基础操作问题，唯侓提供一年多次远程指导和1次免费上门复训支援，超过部分，唯侓将收取必要的人员差旅费用和培训成本费用。　　4. 设备保修　　 唯侓质保期设备出现下述问题，唯侓予以免费保修保换等质保服务　　 设备质保期内出现非人为或外力原因以及不可抗力（如电压电流不稳，过载或重物刮擦打击，未经唯侓许可的移动等）造成的整机报警，不良，停机等无法正常使用的情况