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(完整word版)流程管理文件模板 (完整word版)流程管理文件模板 本文件之版权属有限公司所有，未经书面批准不得复制 (完整word版)流程管理文件模板 流程名称： 文件编号： 流 程 链： 流程模块： 版 本： 涉及业务: 流程Owner: 发布日期： XXXX流程 版本 修改内容 修改日期 拟制人 审核人 批准人 目的 适用范围 定义：流程是一组为客户创造价值的相关活动。 企业的流程是对业务运作的规范，可以不断地总结大和固化优秀的经验。 流程要素 六要素 内容 输入资源 活动 活动的相互作用（即结构） 输出结果 顾客 价值 概念定义 【对本流程文档中用到的专业名词、术语、缩写的定义/解释,如果没有可以写成无。和名词解释的意思很相似。注意:凡是容易引起歧义的名词最好都要有解释或说明.】 名称 定义 角色定义 【不同业务具有同一处理过程，但角色不一样，可以用概况性的角色加以描述,但须在这里加以定义】 角色名称 对应角色 绩效指标 绩效指标 绩效说明 【说明绩效指标计算公式、数据源、例外说明等事项】 内容 输入输出 输入 输出 是指本流程除驱动条件之外的输入信息。 本流程的输出一般是本流程的结果文档：具体的文件、图纸等。 通常是流程客户的需求或来自上游的输出，表现为信息、数据、文档、指令等 注意:输出结果的写法与输入时是一样,要具体，文件过多时要分类整合。 输入文档不