信用社营业网点服务突发事件应急预案范本（四篇）.docVIP

第PAGE1页共NUMPAGES1页 信用社营业网点服务突发事件应急预案范本 (一)营业网点发生挤兑事件，营业网点应急处理团队迅速疏导客户，防范客户过激行为，维持营业秩序。 (二)营业网点负责人迅速到达现场，并按程序第一时间向系统内上级服务____应急处理____报告。 (三)营业网点应急处理团队及时安抚客户，全力做好解释和宣传，控制事态发展。 (四)系统内上级服务____应急处理____迅速研究分析事件情况，视情况，及时启动应急预案，同时根据实际情况向市联社、____银监分局、政府职能部门、公安机关报告。 (五)系统内上级____接到营业网点发生挤兑事件的报告后，立即调动安全保卫人员赶赴现场，并请求协调当地公安部门维持秩序，防止事态扩大。 (六)系统内上级____根据应急预案，迅速调运内部资金，确保头寸充足，必要时，向当地人民银行汇报，紧急调拨充足现金，保证正常兑付。 (七)根据事态进展情况，系统内上级服务____应急处理____及时进行相关信息披露，消除社会影响。 (八)如事态范围进一步扩大，系统内上级服务____应急处理领导机构请求____银监分局、政府职能部门共同采取联动措施，统一协调应急处理工作。 信用社营业网点服务突发事件应急预案范本（二） (一)客户在营业网点突感身体不适、需要帮助时，营业网点应急处理团队应及时安排客户休息。 (二)客户突发疾病时，营业网点应急处理团队