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“巴渝工匠”杯 2021 年重庆市住房城乡建设行业技能竞赛暨“巴渝智能建造”杯技能竞赛 理论知识参考资料 客户服务 竞赛组委会 2021 年 8 月 PAGE PAGE 100 “巴渝工匠”杯 2021 年重庆市住房城乡建设行业技能竞赛暨“巴渝智能建造”杯技能竞赛 客户服务理论知识参考资料 一、单项选择题（共有 600 道小题） 1、物业管理是由业主通过选聘( B )的方式来实现的活动。 A.物业管理人员 B.物业服务企业 C.物业管理分包单位 D.物业管理师 2、《物业管理条例》调整的业主选择物业服务企业的方式是（ B ） A.法定 B.选聘 C.招聘 D.委派 3、物业管理活动的依据是（ A ） 物业服务合同 B.物业交易合同 C.物业劳动合同 D.物业管理合同 4、以下关于业主选聘物业服务企业对物业实施管理的说法中，正确的是（ D ） A.业主通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理 业主一定不通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理 C.业主不必要通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理 D.业主可以通过选聘物业服务企业方式对物业实施管理 5、（ A ）是物业管理活动产生的契约基础。 A.物业服务合同 B.专业化原则 C.管理规约 D.市场化原则 6、物业管理活动的实质是（ C ） A.业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动 B.房地长权属已经由独立的产权立体向