全面质量管理的基础工作有哪些？.docxVIP

开展全面质量管理，必须抓好标准化、计量、质量情报、质量责任制及质量教育等几个方面的基础工作。 1、标准化工作 标准化，包括产品标准化和工作标准化两个方面。产品标准化，指的是现代化大生产中工业 产品品种、规格的简化，尺寸、质量和性能方面的统一化。工作标准化包括业务标准化和作业标准化。业务标准，是指对各部门业务工作的一些具体规定，如技术管理规定、设备管理 规定等等。作业标准包括工艺流程、操作规程、装配作业程序等等。 2、计量工作 计量工作包括计量、测试、化验、分析工作，是保证零部件互换，确保产品质量的重要手段和方法。没有计量的准确性，就不能保证技术工作的准确性，就不可能正确地贯彻执行技术 标准。 3、质量教育工作 质量教育工作是实行全面质量管理的一项带根本性的基础工作。质量管理要“始于教育，终于教育，贯彻始终”。 4、质量情报工作 质量情报，指的是反映在产品质量和产品生产全过程中，各个环节工序质量、工作质量的信息，其中包括各种有关的基本数据、原始记录，直至产品使用过程中反映出来的各种情报资料。质量情报工作，就是及时收集上诉情报，并掌握国内外产品质量发展动向和市场营销动态，为保证和提高产品质量提供依据。 5、质量责任制 建立健全严格的质量责任制，也是全面质量管理的一项重要的基础工作。要对企业每个科室、 车间、班组和个人都明确地规定他们在质量工作中的具体任务、责任和权利，以便做到质量 工