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支行2023年素能培训测试
一、单选题(共30题,45分)
1. 下列选项不属于银行危机公关与媒体舆情应对原则的是（ ）。 [单选题]
A. 真诚沟通原则
B. 主动承担原则
C. 系统运作原则
D. 尽量回避原则(正确答案)
2. 根据舆情事件对本行声誉的影响方向和程度，把舆情事件分为（ ）个等级。 [单选题]
A.三个
B.四个
C.五个(正确答案)
D.六个
3. 营业机构在发现声誉风险事件时，应（ ），保持上下沟通，积极配合总行和支行处理好声誉风险事件。 [单选题]
A．以业务为重
B．第一时间履行好报告职责(正确答案)
C．把事情做好就行，说话不重要
D. 不予理会
4.
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