卫生院突发事件应急处理预案.docVIP

卫生院突发事件应急处理预案 张家塬中心卫生院突发事件应急处理预案 为保障卫生院正常诊疗活动不受影响，医院及职工利益不受损害，将突发事件损失控制在最低限度，特制定如下应急处理预案: 一、制定本预案的目的: 医疗工作是一项高风险的行业，特别是基层医疗工作受医疗技术、医疗设备，就医人员素质等因素的影响，加之社会大环境对医疗行业的误导，致使医疗纠纷(突发事件)，经常发生，严重影响卫生院的正常工作，给卫生院造成一定的社会影响及经济损失，为了使参与处理人员有章可循、各司其职，将突发事件迅速解决，将影响及损失降低到最小限度，特制订本预案。 二、突发事件处理的组织和管理 卫生院突发事件的处理在院委会的统一领导下进行，院办公室一单通知启动预案，全院人员要服从管理、统一调度、积极参与、密切配合、大胆行动、齐心协力将事件尽量妥善处理。 三、处理程序及措施 一旦有突发事件的苗头，卫生院当事人应在第一时间查找原因并给予纠正，同时向对方做好解释工作以及进一步人性化的服务工作，若自身难以解决，要迅速向科主任及院领导汇报并协助参与处理，科主任或院领导在接到汇报后应立即到达现场参与协调解决工作，纠纷仍无法解决并有进一步扩大的倾向时候要向主要负责人报告，请院长参与调处工作，事态发展到一定程度启动本预案，由院办公室通知各专班组长及各科室负责人，各科室负责人接到通知安排少许人员留守 本科室值班外，其余人员应该在