2011年精神文明建设总结.docVIP

2011年精神文明建设工作总结 2011年，****精神文明建设工作在市委、市政府的正确领导下，在市委文明办的具体指导下，紧紧围绕市文明委的工作部署，深入贯彻党的十七大和十七届四中、五中全会精神，以新一轮创建全国文明城市为抓手，从加强组织领导、强化思想教育、严格建设管理、丰富文化内涵、提升文明程度等方面下功夫，为城市建设各项工作提供有力的思想保证和精神动力，促进了**市城市设施建设各项事业的健康发展和整体文明素质的提高。 一、制度是精神文明建设的重要保证，加强领导，努力夯实社会文明的基础。 1、领导重视。处领导班子非常重视单位精神文明创建工作，把创建工作活动摆上议事日程，落实分管领导、负责科室。同时不断加强班子自身建设，做到了领导班子坚强有力，思想政治觉悟高，坚决执行党的路线、方针、政策，坚持两手都要硬的方针。从抓班子建设入手，全面推进精神文明建设的任务，并努力提高自身素质，讲廉洁、讲政治、讲学习、讲正气、讲团结，用领导班子的团结和谐的形象和党员干部的人格力量来凝聚全体干部职工，真正做到“以科学的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以真诚关心温暖人”，成为群众与干部职工信赖的领导集体。 2、精心组织。我处多次召开班子会议，组织部署我处精神文明创建工作的开展。在今年年初就由班子领导研究决定，做好了精神文明建设的年度工作计划，做到目标明确，措施具体，责任落实，确定了具体开展的活动内容。 二、行风是精神文明建设的主要内容，加强机关作风建设，致力提高机关文明的效能。 “行风热线”栏目是人民群众反映意见的重要渠道，是政府部门加强同人民群众交流沟通的找那个要平台。开展“行风热线”工作是加强政风、行风建设的一项具体措施。我处领导对此项工作非常重视，始终与饱满的热情、积极的态度、务实的作风深入扎实地抓好这样工作，建立了“一把手”负总责，分管领导具体抓，办公室全面落实，机关各科室积极配合的联动机制，层层推进，进一步提高了工作效能，推进了“行风热线”办理反馈工作。2011年，我处参加“行风热线”3次，承办问询投诉15件，办结铝100%，其内容涉及污雨水管网、新修道路计划、及市区主干道改造等重点工程建设方面的问题。 三、围绕深化改革，树立开拓创新、讲求实效的工作作风扎实有序的开展创先争优活动。 我处以不断提升社会满意度为标准，认真查找作风上的存在问题，制订了切实可行的整改措施。想方设法加大市政工程建设，合理整合人力资源等。进一步改进了服务手段与服务方法，提高了服务水平。我处紧紧围绕“求精 务实 和谐 发展”的宗旨，向社会郑重承诺做到：一是爱岗敬业，忠于职守，钻研业务，精益求精，提高服务质量水平。二是遵守职业道德，热情服务群众，文明接待来访，耐心解答问题。对服务对象来有迎声，问有答声，走有送声，让服务对象高兴而来，满意而归。三是秉公办事，勤政为民，简化办事程序，提高办事效率。做到一次能办好的事不分两次办，今天能办结的事决不拖到第二天。四是廉洁自律，依法行政。工作人员做到依法行政，秉公执法，严禁收人情费，办人情案，严禁向监管和服务对象“吃、拿、卡、要”或取礼金礼物，严禁“不给好处不办事，给了好处乱办事”的违法乱纪行为。 四、加强思想政治工作，提高全员思想素质。 处每月下发思想政治任务工作安排，部署当月的思想政治工作。一年来，全处广大干部职工在党委领导班子的团结带领下，狠抓落实，扎实开展各项主题活动，保质保量完成思想政治工作任务，解放思想、开拓创新，切实增强了紧迫感和责任感，广大干部职工积极学习，保持思想的先进性。2011年以来，全处的思想政治工作明显得到加强，职工的思想素质明显提高。 五、加强领导班子和干部队伍建设，提高党员干部整体素质。 一是坚持周五“中心组”学习，机关党支部定期检查学习情况，各基层单位按照月政工安排组织学习。建立健全了学习机制，完善了学习制度，学习党的十七大、十七届五中、六中全会及省委九次党代会会议精神。以学习“英雄不老”——李文祥同志的先进事迹为主题，在全处充分发动，广泛宣传，开展批评与自我批评，各支部之间、党员之间、党员与群众之间、干部与群众之间互相交流座谈，讲英雄、谈心得、找不足，全处中层以上党员干部每人写出了学英雄心得体会，并选出36篇优秀心得在处宣传学习园地专栏分期交流学习。通过学习“三平”精神，在全处形成“学先进，比先进，树正气，立新风”的新局面。二是宣传市政职工新风尚：结合全年任务安排，编制完成2011年宣传工作计划，明确宣传重点和具体要求，确保宣传工作落到实处。逐步建立党委牵头、科室主抓、各部门积极配合的工作机制，进一步畅通信息报送、发布渠道。以施工任务为重点，积极开展对外宣传，在一年来先后在市级各类媒体报道新闻稿46篇，处网站、内部网络平台各类宣传报道稿件33篇，宣传栏、板报及简报共41期专刊，反腐