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《孙子兵法》与企业危机处理 孙子兵法是一部超越时代的经典著作，是全人类的精神财富。至今,《孙子兵法》已被译成英、日、俄、法等20多种语言,有780多种版本,传向世界各地。《孙子兵法》一共13篇,只有不到6 000字,但内容博大精深,涉及战争规律、哲学、政治、外交、天文、地理等多方面内容。《孙子兵法》所体现的战略思想和哲学精神早已跨越军事领域,被广泛地应用到商场上,对企业的危机处理也有很大的启发。本研究借鉴《孙子兵法》中的战略思想,分析企业危机处理的几个原则。 一、 “变”字为“管”,企业管理要提高意识,重视信息分析和研判 ———树立危机意识,建立危机预警机制 “故经之以五(事),校之以计,而索其情:一曰道,二曰天,三曰地,四曰将,五曰法。”孙子认为,作战之前要先进行战略设计,从5个方面了解双方的情况。这“五事”中,道为首,可以理解为企业的战略思想和定位。应对公关危机,企业首先应该从战略上树立危机公关意识,防范危机,才能在危机来临时泰然处之,甚至转危为安。这种以“道”为主旨的指导思想是任何一个组织、企业或政府的战略思想,是保证企业全体员工与管理高层领导同心同德、齐心协力地为了共同的目标而努力的根本所在。比尔·盖茨常说“微软离破产永远只有18个月”,海尔的生存理念是“永远战战兢兢,永远如履薄冰”,正是这样的强烈的忧患意识和危机意识,带领着公司经历一次又一次的考验,不断向前发展。 “天