2015年江苏南京航空航天大学管理学原理考研真题A卷.pdfVIP

》》》》》2023 年整理——考研真题资料《《《《《 2015 年江苏南京航空航天大学管理学原理考研真题A 卷 一、名词解释(每题5 分，共计20 分) 1．人际关系学说 2．非程序化决策 3．组织扁平化 4．费德勒模型 二、简答题(每题15 分，共计30 分) 1．请简述迈克尔·波特的基本竞争战略的主要类型及其特点。 2．请说明决定一个员工工作绩效和持续努力的主要方面有哪些。 三、论述题(共计40 分) 1．请阐述组织的计划工作的主要步骤，以及各步骤的主要工作内容，并根据计划管理 体系分析如何才能提高组织计划工作的质量。(25分) 2．请说明业务流程再造的基本过程和主要方法。(15分) 四、计算题(每题20 分，共计40 分) 1．某公司生产某产品的产能为 5 万件/年，固定成本为 40 万元，单位变动成本为 25 元，单位产品售价为50 元，试问：1)该产品生产与销售的盈亏平衡点？2)如果目标利润为 50 万元，则需要销量达到多少？3)在成本、售价、产能不变条件下，该条生产线的年最大 利润是多少？4)如果再增加固定成本60 万元，可使产能增加至年产10 万件，同时单位变动 成本降低到20 元，在销售价格不变的条件下，从最大获利能力看是否应该增产？(20分) 2．某房地产开发商经过竞标获得了一块土地的开发权，现面临三种选择：1)建设住宅； 2)建设一类商业楼；3)建设二类商业楼。这三类开发项目可能面临的自然状态是：1)无购物 中心；2)有中型购物中心；3)有大型购物中心。如果没有购物中心，开发商还将面临二次选 择：1)维持原状；2)开发小型购物中心；3)开发公园。各种情况下的损益值 如下表所示： 1 / 3 》》》》》2023 年整理——考研真题资料《《《《《 请画出决策树，并用决策树进行决策。(20分) 五、案例分析题(20分) 分析案例并回答以下问题： 1.什么是企业的竞争优势？企业的竞争优势的主要来源是什么？(5分) 2.企业的核心能力是什么？具有怎样的特点？(5分) 3．戴尔公司的核心能力是什么？其中哪些能力能为它带来持续的竞争优势；哪些能力 仅能为它带来暂时的竞争优势？(10分) 戴尔计算机公司 计算机行业是一个竞争异常激烈的领域。20 世纪90 年代以来，戴尔公司在个人计算机 行业的激烈竞争中获得了巨大的成功，成为该领域最为重要的企业之一。戴尔计算机公司成 功的秘诀是什么呢？ 一般，个人计算机生产与销售的价值链是这样的：①计算机硬件和软件生产→②计算机 软硬件存货→③计算机软硬件采购→④计算机组配→⑤计算机整机销售→⑥计算机销售活 动支持→⑦计算机分销→⑧计算机成品库存→⑨计算机使用服务。在戴尔计算机公司，①- ②是由戴尔的供应商提供的；③‐⑥是由戴尔计算机公司自己完成的；⑦‐⑨实行外包。从 整个产业链来看，戴尔计算机公司的垂直一体化程度并不高。 在软硬件采购方面，戴尔公司的销量使其成为供应商的重要客户。毫无疑问，规模是有 价值的。它不仅使戴尔公司的产品成本大幅下降，而且使该公司对于供应商获得了较强的议 价能力。然而规模并不是稀缺的——当时的IBM 公司和康柏公司都有着比戴尔更大的规模。 为进一步降低成本，戴尔公司采取JIT 的供应方式——要求其供应商多次及时供货，力争进 一步降低库存成本。 2 / 3 》》》》》2023 年整理——考研真题资料《《《《《 在计算机组装环节，戴尔公司将装配工艺设计和技术作为主攻方向，以期在确保产品质 量的基础上提高装配效率。在这一领域，戴尔公司获得了200 多项专利，并成功地将装配工 艺时间从130 工时降低到60 工时。 在计算机销售环节，直销模式是戴尔公司的最大特点。这种模式有效地减少了中间环节， 节约了销售成本。为配合直销，戴尔公司大力投入网络营销系统。这些努力使得其产品售价 低于同等竞争产品。 戴尔公司的销售支持主要是通过电话和互联网系统进行的。尽管戴尔公司目前在这些业 务领域中还处于领先地位，但是其它的个人计算机公司也不会忽略相似的机会。然而，目前 戴尔公司所拥有的电子商务能力和声誉却