杭州市居民对社区中医药服务的需求与利用情况调查分析.docxVIP

杭州市居民对社区中医药服务的需求与利用情况调查分析 在今天的科学研究中，中医药的发展具有良好的机遇和优势，但也面临着前所未有的竞争压力。中医药行业如何抓住机遇, 迎接挑战, 是摆在中医药行政管理部门的一项迫切而艰巨的任务。为了提高中医药事业宏观管理水平和科学决策能力, 掌握现阶段中医医疗服务需求情况, 准确评价中医药在人民健康中的地位及作用, 本研究通过调查杭州市社区居民对中医医疗服务的需求、利用及满意程度, 为中医药事业管理决策提供客观依据。 1 对象和方法 1.1 门诊患者问卷 选择杭州市5家社区卫生服务中心的门诊患者作为调查对象, 每个社区卫生服务中心随机抽取180名门诊患者, 在2008年8月进行问卷调查。调查内容主要包括:患者的性别、年龄、学历、收入水平、医疗保障形式、就诊最多的机构、就诊意向、选择中医或西医的原因、两周内患病情况、慢性病情况、需要的中医服务项目、对社区中医医生、服务态度、收费情况等方面的评价等。 1.2 检查方法 由专职调查员对调查对象进行面对面调查。 1.3 统计方法 数据经编码后录入数据库, 用统计软件SPSS13.0进行统计分析, 采用描述性分析、χ2检验等方法进行统计分析。 2 结果 2.1 基本情况 2.1.1 请确认问卷的检索 本次调查共调查社区卫生服务中心患者900人, 实际有效调查问卷851份, 有效率94.6%。 2.1.2 文化程度