联合国-贸易发展委员会技术与消费者权益保护机构在线纠纷解决平台的未来（英）2023（英译中）.docxVIP

2 ? 2023 ， 联合国贸易和发展会议 本文表达的调查结果、解释和结论是作者的调查结果、解释和结论 ， 不一定反映联合国或其官员或会员国的观点。 在这项工作中使用的名称和在任何地图上展示的材料并不意味着联合国对任何国家、领土、城市或地区或其当局的法律地 位或对其边界或边界的划定表达任何意见。 提及任何公司或许可程序并不意味着联合国的认可。 摘录的复印件和复制品允许有适当的学分。 本出版物已在外部编辑。 UNCTAD / TCS / DITC / INF / 2023 / 5 3 消费者保护机构在线争议解决 (ODR) 平台的技术与未来 确认 本报告由William Taborda, If