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人员培训方案 一、培训原则及目标 1、培训原则 (1)实用性原则培训内容契合该项目运行管理需求，涵盖了对设 施管理、人的管理以及运营时间的管理、安全管理、实际操作等，实 用性强。 (2)阶段性原则课程内容与作业流程、机械操作保养、安全检查 等重点工作相关联，如马路作业流程、作业安全、智能化作业流程、 操作，突发事件、事故处理方案等，使员工能学以致用。 (3)全面性原则课程涵盖了岗位技能应知应会、礼貌礼仪、安全 规程及服务品质要求等，全面系统的囊括了岗位要求所具备的能力及 素养。 (4)持续性原则培训时间安排将根据人的记忆退减时效，不断的 滚动培训以加深员工的记忆。 (5)计划性原则制定各个时段的培训计划及培训课程，严格按照 计划开展培训工作。 2、培训目标 通过不同阶段的培训使管理团队成员能快速达到岗位任职要求, 所有成员的专业技能能满足项目的运行管理及高品质服务要求。 通过培训，实现以下目标： (1)使员工有良好的职业心态及操守； 展需求。 培训内容主要由新员工入职培训、晋升培训、各级管理层培训、 部门内部培训等几大类构成，培训内容涉及公司文化与制度、专业技 能、经营管理、个人修养、职业生涯规划等多方面，尽最大努力为员 工的持续发展提供良好的条件。 培训保障组织保障我司成立的培训学院将全程跟进各分支机构 的培训工作开展情况，并给予实际的支持。 预算保障我司在预算管理中，明确规定各个项目必须把培训预算 充分考虑进去。 人员保障我司多年来，组建了总人数135人的内训讲师队伍； 我司与多家大学有培训合作关系，可随时调配高水平的老师进行 授课； 技术保障我司还建立了完善的培训四库： 师资库、课程库、案例库、试题库，为培训的开展提供了资源保 障。 此外，通过E-learning的网络学习平台，在培训需求收集、培 训实施和测评方面实现自主化，便于学员自发主动开展个性化选修。 建立资源共享平台，实行教案所有资料内部共享，培训人员可选 择适用的进行下载。 我司将建立分层分类的针对性学习培训体系，并灵活采用集中授 课、分组讨论、部门实习、优秀员工座谈、职业引导人、上岗操作、 专题讲座、管理游戏、在职培训、在职教育、与领导座谈、户外拓展、 行动学习、岗位练兵、技能大赛等多种形式，确保培训的有效性。 新员工培训我司重视新员工试用期表现和岗位匹配度，公司为新 员工提供企业文化、公司制度、工作流程、岗位技能等一系列的培训， 使新员工尽快了解公司制度，熟悉工作流程，掌握工作技能，快速融 入公司文化氛围。 同时通过职业引导人计划，为每一名新员工安排一名职业引导人, 以老带新，辅导新人，让新员工迅速掌握工作技能、适应岗位需求， 迅速的走上岗位，实现人才与企业的适配性。 项目管理人员培训为了满足公司的整体战略对各级人才的需求， 围绕项目管理类员工的职业发展路径，建立与之相适应的梯级人才培 养框架，打造项目管理类人才供应链。 基层员工培训为了促进一线主管更好地带动一线员工提升业务 技能和服务水平，以便更好提升项目整体服务水平，我司将对基层员 工进行培训。 培训中，大家通过现场练习、实例讨论、情景模拟等形式，学习 如何有针对性的制定培训计划； 如何将工作技能进行分解； 如何运用“四阶段法”开展岗位技能培训。 新项目服务人员针对性培训在培训过程中，做到理论培训1“七有”, 即有培训计划、有培训教材、有培训教员、有培训教室、有培训考勤、 有学员学习笔记、有培训考试。 实际操作训练做到“四有”，即有培训计划、有操作项目、有训 练记录、有考核。 日常培训做到“三个突出”，即突出重点岗位、突出关键岗位培 训，突出标准化操作培训。 一线工人强化“三在岗”培训，即培训内容在岗位上落实、培训 基本功在岗位上进行、培训效果在岗位上体现，使其培训面达100虬 把培训的重点放在解决员工中“高资格低能力”和“低资格高能 力”问题上，建立多层次、开放式的培养体系，采取岗位培训和组织 培训相结合的方式解决一线生产任务重、关键岗位人员紧缺的矛盾。 新员工上岗一周内专人引导实施“一对一”加时培训I。 (2)员工晋升管理我司根据各职位工作性质的不同，设置三大 职层： 管理层、专业层、操作层，每个职层均分别包括相应职类。 公司为不同类型的员工设立多种发展通道，鼓励员工专精所长和 一专多能。 不同职族通道具有相同和平等的晋升机会，给予员工充分的发展 空间。 基于公司职位序列体系特征，公司采取“综合多通道”方式设计 员工职业发展通道。 综合多通道方式以员工职族、职类为基础，以管理和专业为方向, 形成“专业发展与管理发展结合、职业等级与职位等级结合、纵向发 展与横向发展相结合”的多元化职业发展通道。 专业发展与管理发展相结合: 建立专业技术发展与管理发展跨职族发展方式，即管理类与专业 类之间、专业类与操