市场研究工作手册.docx

市场研究工作手册 市场研究工作手册 一. 目的：使公司的市场调研项目的管理、技术等要求保持一致及流程化。 二. 范围：适用于本公司的新产品调研、竞争对手调研、消费者调研等各种类型 的定性与定量市场研究。 三. 市场调研的定义：市场调查可以从有狭义和广义两个方面来理解。 A）广义的市场调查也叫市场研究、 市场调研或市场营销活动， 它包含了从认识 市场到制定营销决策的一切有关市场营销活动的分析和研究。 B）狭义的市场调查或市场研究更侧重于信息的收集和分析等具体的操作。 四.市场研究方法的分类： 根据市场调查的性质与方法的不同，我们可将市场调查分为定性研究与定 量研究两种。 1.定性研究：是探索性