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进行商务谈判的步骤 在商务谈判中，你一定要记着，谈判的双方不是敌对的关系是，谈判双方同时也存在着双方的利益矛盾和矛盾。如果谈判者不具备任何技巧与原则，在谈判过程中，谈判者往往会陷入难以自拔的境地，或陷入僵局，或在完成协议后仍感觉双方的还有目标没有达到，或谈判一方总有似乎失掉了一场对局的感觉。  ;但 商务谈判的步骤为：申明价值(Claimingvalue)，创建价值 (Creatingvalue)和战胜障碍(Overcomingbarrierstoagreement)  三 个进度。 申明价值  (Claimingvalue) 此阶段为谈判的初级阶段，谈判双方彼此应充分交流各自的利益需要，申明能够知足对方需要的方法与优势所在。此阶段的重点步骤是弄清对方的真实需求，因此其主要的技巧就是多向对方提出问题，打听对方的实际需要;与此同时也要根据情况申明我方的利益所在，因为你越认识对方的真实实际需求，越能够知道怎样才能知足对方的要求;同时让对方认识你的利益和目标所在，才能知足你的要求。 有些谈判者在谈判的过程中尽量诱惑对方，不让对方知道自己的底细，也不知道你的真实需要和利益所在，甚至想方设法误导对方，惟恐对方知道了你的底细，会向你漫天要价。这自然是谈判的一般原则，要视谈判的进展而进行适合的调整，如果老是误导对方，那么可能最终吃亏的可能仍是自己，因为你总提防对方，而己方的目标、需求没有在有效的谈判时间里表达出来。 创建价值(Creatingvalue) 此阶段为谈判的中级阶段，双方彼此交流，往往申了然各自的利益所在，认识的对方的实际需要。可是，以此完成的协议并不一定 都知足了双方利益最大化，双方的利益在此往往并未能有效地达到平衡，即便达到了平衡，此时的协议也可能并不是最正确方案，因此，商务谈判中双方需要想方设法去寻求更佳的方案，为谈判各方找到最大的利益，这一步骤就是创建价值。 创建价值的阶段，往往也是商务谈判中最容易忽略的阶段。一般的商务谈判者很少能从全局的角度出发去充分创建、比较与权衡最正确的解决方案，因此，也就使得谈判者往往总感觉谈判结果不尽人意，没有能够达到“赢”的感觉，总有一点遗憾。由此，采取什么样的方法使谈判双方达到利益最大化，寻求最正确方案就显的特别重要。 战胜障碍(Overcomingbarrierstoagreement) 此阶段往往是谈判的攻坚阶段，谈判的障碍一般来自于两个方面：一个是谈判双方彼此利益存在矛盾;另一个是谈判者自己在决议程序上存在障碍。 确定谈判态度 如果谈判对象对公司很重要，比方长久合作的大客户，而此次谈判的内容与结果对公司并非很重要，那么就能够抱有退步的心态进行谈判，即在公司没有太大损失与影响的情况下知足对方，这样关于此后的合作会更为有力。 如果谈判对象对公司很重要，而谈判的结果对公司同样重要，那么就抱持一种友好合作的心态，尽可能达到双赢，将双方的矛盾转向第三方，比方市场地区的区分出现矛盾，那么能够建议双方一同或辅助对方去开发新的市场，扩大地区面积，，将谈判的对立竞争转变为携手竞合。 如果谈判对象对公司不重要，谈判结果对公司也是不足轻重，无关紧要，那么就能够轻松上阵，不要把太多精力消耗在这样的谈判上，甚至能够取消这样的谈判。 如果谈判对象对公司不重要，但谈判结果对公司特别重要，那么就以积极竞争的态度参与谈判，不用考虑谈判敌手，完全以最正确谈判结果为导向。 充分认识谈判敌手 准备多套谈判方案 谈判双方最初各自拿出的方案都是对自己特别有利的，而双方又都希望经过谈判获得更多的利益，因此，谈判结果肯定不会是双方最初拿出的那套方案，而是经过双方磋商、妥协、变通后的结果。 成立和睦的谈判氛围 在谈判之初，最好先找到一些双方观点一致的地方并表述出来，给对方留下一种彼此更像合作伙伴的潜意识。这样接下来的谈判就容易朝着一个完成共鸣的方向进展，而不是一触即发的抗衡。当碰到僵持时也能够拿出双方的共鸣来增强彼此的信心，化解分歧。 设定好谈判的禁区 谈判是一种很敏感的交流，所以，语言要精练，防止出现不该说的话，可是在艰难的长时间谈判过程中也难免犯错，哪最好的方法就是提早设定好那些是谈判中的禁语，哪些话题是危险的，哪些行为是不能做的，谈判的内心底线等。这样就能够最大限度地防止在谈判中落入对方设下的陷阱或误区中。 语言表述精练 在商务谈判中禁忌语言松散或像拉家常同样的语言方式，尽可能让自己的语言变得精练，否则，你的重点词语很可能会被吞没在拖拉繁长，毫无意义的语言中。一颗珍珠放在地上，能够轻松的发现它，可是如果倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就会很费力。同样的道理，人类接收外来声音或视觉信息的特点是：一开始专注，注意力随着接受信息的增加，会越来越分别，如果是一些无关痛痒的信息，更将被忽略。 做一颗柔软的钉子 商务谈判中并非舞爪张