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销售人员培训课程Sales staff training coursesLOGO输入机构名称演讲人：XXXX 日期：XXXX 第一部分 —— 心态篇第二部分 —— 知识篇第三部分 —— 技巧篇第四部分 —— 练习篇目 录contents1234 01第一部分 心态篇 30分钟自我准备第一印象4秒内形成17分钟内激发客户兴趣第一部分 —— 心态篇销售无技巧，功夫在“磨刀”——积累和修炼 《销售手册》、《答客户问》、销售流程心态知识技巧正确的心态专业的修炼积极的心态第一部分 —— 心态篇 正确认识销售这一职业树立正确的“客户观”成功销售员的3、4、5、61234积极的心态源于专业的修炼第一部分 —— 心态篇 推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见企业顾问、光明使者、将带给客户快乐乞丐心理使者心理第一部分 —— 心态篇 市场营销学、消费心理学、组织行为学销售的数量供过于求，质量供不应求销售是一门综合学科销售是一门综合学科第一部分 —— 心态篇 正确认识销售这一职业树立正确的“客户观”成功销售员的3、4、5、61234积极的心态源于专业的修炼 误区1：“对手”？“今天搞定了几个客户？”“客户”是什么？ 误区2：“猎物”？“这个客户有没有上钩？” 误区3：“上帝”？“客户是我们的衣食父母”树立正确“价值观” 客户喜欢什么样的销售人员？工作专业仪容得体、外表整洁； 热情、