需求视角下城市居家养老社区服务研究——以北京市原西城区为例的中期报告.docxVIP

需求视角下城市居家养老社区服务研究——以北京市原西城区为例的中期报告 这篇中期报告的研究聚焦于需求视角下的城市居家养老社区服务，以北京市原西城区为例进行探讨。 研究方法： 本研究采用量化和定性的研究方法相结合，通过问卷调查和深度访谈两种方法来获取数据。问卷调查样本来自于原西城区60岁以上的老年人，共发放了300份，回收了277份有效问卷。深度访谈的对象则为10位原西城区的居家养老社区服务相关人士，包括社区工作者、志愿者、服务提供商等。 研究发现： 1.老年人对居家养老社区服务的需求多样化、个性化，主要包括生活照料、健康管理、精神慰藉、文体娱乐、交通出行等方面。但服务多样化程度不足，缺乏个性化、差异化服务。 2.社区居家养老服务网络不够完善，覆盖率较低。城市居家养老服务缺乏统一协调组织，服务提供者间缺少紧密合作。 3.居家养老服务市场存在价格不透明、服务质量参差不齐等问题。老年人缺乏足够信息获取渠道，难以做出智能的选择。 4.政府在建设“居家养老服务中心”等设施方面缺乏长期规划、精细化管理。政府服务机构衔接度不高，缺乏定期评估等监督机制。 研究建议： 1.推广数字化服务社区，提供便利的在线服务。 2.加强服务提供机构的建设和合作，提升服务质量。 3.建立政府、服务机构、服务提供者三方协同机制，推进养老服务协同发展。 4.制定政策、法规、标准，完善居家养老服务市场与设施建设，促进“民助