公司礼仪礼节手册.docx

公司礼仪礼节手册 CKBOOD was revised in the early morning of December 17, 2020. 万 科 礼 仪 礼 节 手 册 目录 序言 万科物业管理通用行为规范 万科物业管理人员行为规范：办公室人员、前台接待人员 万科物业服务人员行为规范：客户服务、司机、家政、维修、会所服务、食堂 人员 万科物业安全人员行为规范：入口岗（迎宾岗）、巡逻岗、车场入口（收费） 岗、中心值班岗、展厅值班岗 万科物业保洁人员行为规范：保洁、绿化、样板房、泳池管理员 序言 万科物业始终将优质客户服务作为物业管理核心能力之一，经过多年的积 累和沉淀，不断以